《心理安全感:打造高效能团队的关键》内容简介与阅读建议

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经济管理
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《心理安全感:打造高效能团队的关键》内容简介

几年前,为了寻找高效团队的共性,谷歌启动了“亚里士多德计划”,通过研究表明影响团队效能最为关键的因素是“心理安全感”,从此这个概念正式进入人们的视野。 心理安全感是一个极易被误解的词,很多人认为它代表舒适、融洽的工作氛围,其实恰恰相反,职场中存在适当冲突和对立反而有助于提升员工的心理安全感。心理安全感的本质是能够以自己的方式对待他人,不畏惧产生冲突且接受不同意见存在。彼此信任、尊重差异是提升心理安全感的基础。 本书分为理解篇、心态篇和实践篇,通过真实、生动的企业案例介绍使团队达到理想心理状态的方法,以及针对员工的沟通技巧,帮助管理者打造高绩效团队。虽然本书探讨的是职场中的心理安全感,但书中的实践技巧同样适用于其他场景。

《心理安全感:打造高效能团队的关键》书籍信息摘要

《心理安全感:打造高效能团队的关键》内容简介与阅读建议,作者 彼得·费利克斯·格日瓦奇,经济管理。获取前建议核对作者、出版社、年份、ISBN、版本和正版渠道。相关主题:心理安全感、高效团队、管理策略、经济管理。

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目录

  1. 第一部分 理解篇
  2. 第一章 何为心理安全感 / 003
  3. 1-1 谷歌的调查研究揭示了心理安全感的重要性 / 005
  4. 1-2 心理安全感高的团队并非nice(友好的),而是kind(包容性的) / 009
  5. 结构清晰化
  6. 1-3 在双重束缚的职场无法安心工作 / 017
  7. 1-4 使命与目标对于组织和企业的重要性 / 023
  8. 1-5 团队内部适当共享必要的信息 / 028
展开全部(共 84 章节)
  1. 对话
  2. 1-6 提高心理安全感,建设性的意见对立必不可少 / 031
  3. 1-7 对话是信任的基础,也是心理安全的必要条件 / 033
  4. 第二章 提高心理安全感的基本思维模式 / 037
  5. 2-1 对人和善,对结果要求严格 / 039
  6. 2-2 支持成员而非管理成员 / 044
  7. 2-3 对不同的价值观保持宽容 / 048
  8. 2-4 管理者需要认识自我并展示自我 / 053
  9. 2-5 将高语境文化转变为低语境文化 / 055
  10. 2-6 即使面临难以启齿的问题,也应迅速、直接地沟通 / 058
  11. 2-7 管理者也需确保自身的心理安全感 / 062
  12. 2-8 总的来说,没有人不能胜任工作 / 066
  13. 第二部分 心态篇
  14. 第三章 提高心理安全感的管理者“自我认识” / 071
  15. 3-1 管理者为何需要认识自我 / 073
  16. 3-2 用语言诠释自己的价值观、信念及期望 / 077
  17. 3-3 组织的领导者要有不可动摇的轴心 / 080
  18. 3-4 小体验让你认清自己 / 082
  19. 3-5 不要过度拘泥于价值观,应根据具体情况来行动 / 084
  20. 第四章 提高心理安全感的管理者“自我展示” / 087
  21. 4-1 职场中管理者要率先展示自我 / 089
  22. 4-2 向成员提供自己的“使用指南” / 092
  23. 4-3 灵活运用弱点和失败经历展示自我 / 096
  24. 4-4 制定对策和解决问题是展示自我的良机 / 099
  25. 4-5 展示人生历程,让他人了解自己 / 102
  26. 第五章 “了解并理解对方”的管理者心态 / 105
  27. 5-1 获取成员的“使用指南” / 107
  28. 5-2 了解成员,包括工作以外的私事 / 110
  29. 5-3 应站在成员角度而非管理者个人角度倾听 / 113
  30. 5-4 让成员知道自己被关注 / 116
  31. 5-5 带成员到公司外,便可获悉在会议室无法了解到的信息 / 119
  32. 5-6 重复小实验,获取对方的信息 / 122
  33. 5-7 知悉自己有潜在的偏见 / 124
  34. 5-8 提升倾听成员心声的技巧 / 128
  35. 5-9 不可单方面评价他人,需全方位观察并接纳他们 / 132
  36. 第三部分 实践篇
  37. 第六章 职场中与成员交流的有效策略 / 141
  38. 沟通
  39. 6-1 闲谈相当于了解成员情况的“体检” / 143
  40. 6-2 谈话的诀窍是“以对方为中心” / 146
  41. 6-3 即使表达反对意见,亦需先倾听对方的见解 / 148
  42. 6-4 谨防不亚于骚扰的“微歧视” / 150
  43. 建议
  44. 6-5 确定对方何时可以“接受指导” / 152
  45. 6-6 勿过度使用“为什么”来否定对方 / 157
  46. 精神
  47. 6-7 管理者需审视自己现在的心理状态 / 163
  48. 6-8 有情绪是正常的,但不要被情绪左右 / 167
  49. 6-9 敢于表达情绪,有时还需利用情绪 / 170
  50. 第七章 管理者为成员解决问题及鼓励其成长的秘诀 / 177
  51. 问题、纠纷
  52. 7-1 收到负面消息之际,与其惩罚,不如与之对话 / 179
  53. 7-2 当有人向你倾诉烦恼或困扰时,切勿立即提供解决方案 / 182
  54. 7-3 管理者不宜介入成员间的纷争 / 190
  55. 成员成长
  56. 7-4 事先明确容忍何种失败 / 195
  57. 7-5 通过稍具挑战性的工作来激发成员潜力 / 199
  58. 7-6 将成员的“想做”转变为“做或不做” / 204
  59. 7-7 不要试图控制成员的干劲 / 207
  60. 7-8 对于表现不佳者,调整岗位部署是一种建设性的举措 / 210
  61. 7-9 管理者应高度关注表现优异者 / 213
  62. 第八章 提高心理安全感的目标设定、管理与评价 / 215
  63. 目标设定
  64. 8-1 为了维护心理安全感,建议使用OKR 设定目标 / 217
  65. 8-2 制定自上而下的目标,并赋予其意义 / 220
  66. 8-3 设定指标,利用契机,进行进度管理 / 224
  67. 反馈
  68. 8-4 尽早反馈以修正轨道 / 228
  69. 8-5 针对行为而非个人进行反馈 / 231
  70. 8-6 每日的反馈聚焦于一个方面,便不会损坏心理安全感 / 233
  71. 8-7 以“我/ 我们”为主语,进行负面反馈 / 236
  72. 8-8 通过前馈事先提出建议 / 238
  73. 评价
  74. 8-9 损害与不损害心理安全感的评价 / 242
  75. 结语 构建有心理安全感的家庭与社会 / 247
  76. 浏览器不支持脚本!

常见问题

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