《谦逊的问讯:以提问取代教导的艺术》内容简介与阅读建议
- 出版年份
- 2020
- 译者
- 李艳/王欣
- 出版社
- 机械工业出版社
- 页数
- 184 页
- 语言
- 中文
《谦逊的问讯:以提问取代教导的艺术》内容简介
应对员工个性化时代的管理沟通解决方案,帮助你提高让他人畅所欲言的能力,学会“问好的问题”,促进良好沟通。提问的艺术随着职位的提高会变得越来越难以把握。领导者在与员工交流时往往偏向于用命令语气而非提问的方式,这很不利于完成复杂且需要紧密协作的任务。领导者更需要谦逊探询的提问方式,这本书指导领导者与下属建立积极、可信赖的关系,引导下级向上级的有益沟通,帮助组织良性运作,从而顺利达成目标。
《谦逊的问讯:以提问取代教导的艺术》书籍信息摘要
《谦逊的问讯:以提问取代教导的艺术》内容简介与阅读建议,作者 [美]埃德加·沙因(EdgarH.Schein),经济管理,2020年。获取前建议核对作者、出版社、年份、ISBN、版本和正版渠道。相关主题:问讯、经济管理。
- 作者:[美]埃德加·沙因(EdgarH.Schein)
- 分类:经济管理
- 出版年份:2020
- 出版社:机械工业出版社
- 页数:184 页
- 语言:中文
- 格式:暂无已核验合规下载格式
《谦逊的问讯:以提问取代教导的艺术》适合哪些读者?
适合关注商业判断、组织管理、投资理财、经济趋势和案例分析的读者。
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目录
- 总序(杨斌)
- 译者序(李艳)
- 序言
- 第1章 谦逊的问讯 /001
- 询问是如何帮助建立关系的|003
- 谦逊的三种形式|006
- 三种谦逊:一个外科手术团队的案例|011
- 问讯是什么|017
展开全部(共 52 章节)
- 思考题|020
- 第2章 谦逊的问讯实践案例 /021
- 案例1:带玛丽去喝茶(错失谦逊的问讯的机会)|022
- 案例2:解决话费超支(践行谦逊的问讯,得到下属支持)|026
- 案例3:一位CEO的难题|030
- 案例4:组建一个新的工作组(通过践行谦逊的问讯来获得承诺)|033
- 案例5:指路|036
- 案例6:引发组织文化变革(一次始料未及的成功咨询)|037
- 案例7:工作职责的定义(承认自己无知的力量)|039
- 案例8:仁心仁术的肿瘤科医生(提供多种选择)|041
- 总结 |044
- 思考题|045
- 第3章 谦逊的问讯与其他问讯的区别 /047
- 四种问讯方式|047
- 谦逊的问讯|048
- 诊断式问讯|053
- 设问式问讯|057
- 转换式问讯|059
- 总结|061
- 思考题|063
- 第4章 注重成果和乐于教导的文化 /065
- 问题一(主要问题):一种崇尚成就胜过建立良好关系的文化|068
- 问题二:说教的文化|073
- 为什么这个问题如此重要|077
- 领导者面临的特殊挑战|080
- 总结|083
- 思考题|084
- 第5章 地位、等级和角色界限形成的各种制约 /085
- 地位和等级|086
- 角色关系类型:任务型和人际型|089
- 人际型关系的建立|093
- 组织文化、职业文化与民族文化|097
- 信任和社交经济学|100
- 总结|103
- 思考题|104
- 第6章 抑制我们的内在阻力 /105
- 乔哈里视窗:构成社会心理自我的四个部分|107
- 心理上的认知偏差和判断模型:ORJI|114
- 总结|123
- 思考题|125
- 第7章 培养谦逊的问讯的态度 /127
- 放下旧知获取新知所引发的两种焦虑|128
- 总结|143
- 致谢 /144
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常见问题
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