《谦逊的问讯:以提问取代教导的艺术》内容简介与阅读建议

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分类
经济管理
出版年份
2020
译者
李艳/王欣
出版社
机械工业出版社
页数
184 页
语言
中文

《谦逊的问讯:以提问取代教导的艺术》内容简介

应对员工个性化时代的管理沟通解决方案,帮助你提高让他人畅所欲言的能力,学会“问好的问题”,促进良好沟通。提问的艺术随着职位的提高会变得越来越难以把握。领导者在与员工交流时往往偏向于用命令语气而非提问的方式,这很不利于完成复杂且需要紧密协作的任务。领导者更需要谦逊探询的提问方式,这本书指导领导者与下属建立积极、可信赖的关系,引导下级向上级的有益沟通,帮助组织良性运作,从而顺利达成目标。

《谦逊的问讯:以提问取代教导的艺术》书籍信息摘要

《谦逊的问讯:以提问取代教导的艺术》内容简介与阅读建议,作者 [美]埃德加·沙因(EdgarH.Schein),经济管理,2020年。获取前建议核对作者、出版社、年份、ISBN、版本和正版渠道。相关主题:问讯、经济管理。

《谦逊的问讯:以提问取代教导的艺术》适合哪些读者?

适合关注商业判断、组织管理、投资理财、经济趋势和案例分析的读者。

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版本

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目录

  1. 总序(杨斌)
  2. 译者序(李艳)
  3. 序言
  4. 第1章 谦逊的问讯 /001
  5. 询问是如何帮助建立关系的|003
  6. 谦逊的三种形式|006
  7. 三种谦逊:一个外科手术团队的案例|011
  8. 问讯是什么|017
展开全部(共 52 章节)
  1. 思考题|020
  2. 第2章 谦逊的问讯实践案例 /021
  3. 案例1:带玛丽去喝茶(错失谦逊的问讯的机会)|022
  4. 案例2:解决话费超支(践行谦逊的问讯,得到下属支持)|026
  5. 案例3:一位CEO的难题|030
  6. 案例4:组建一个新的工作组(通过践行谦逊的问讯来获得承诺)|033
  7. 案例5:指路|036
  8. 案例6:引发组织文化变革(一次始料未及的成功咨询)|037
  9. 案例7:工作职责的定义(承认自己无知的力量)|039
  10. 案例8:仁心仁术的肿瘤科医生(提供多种选择)|041
  11. 总结 |044
  12. 思考题|045
  13. 第3章 谦逊的问讯与其他问讯的区别 /047
  14. 四种问讯方式|047
  15. 谦逊的问讯|048
  16. 诊断式问讯|053
  17. 设问式问讯|057
  18. 转换式问讯|059
  19. 总结|061
  20. 思考题|063
  21. 第4章 注重成果和乐于教导的文化 /065
  22. 问题一(主要问题):一种崇尚成就胜过建立良好关系的文化|068
  23. 问题二:说教的文化|073
  24. 为什么这个问题如此重要|077
  25. 领导者面临的特殊挑战|080
  26. 总结|083
  27. 思考题|084
  28. 第5章 地位、等级和角色界限形成的各种制约 /085
  29. 地位和等级|086
  30. 角色关系类型:任务型和人际型|089
  31. 人际型关系的建立|093
  32. 组织文化、职业文化与民族文化|097
  33. 信任和社交经济学|100
  34. 总结|103
  35. 思考题|104
  36. 第6章 抑制我们的内在阻力 /105
  37. 乔哈里视窗:构成社会心理自我的四个部分|107
  38. 心理上的认知偏差和判断模型:ORJI|114
  39. 总结|123
  40. 思考题|125
  41. 第7章 培养谦逊的问讯的态度 /127
  42. 放下旧知获取新知所引发的两种焦虑|128
  43. 总结|143
  44. 致谢 /144

常见问题

《谦逊的问讯:以提问取代教导的艺术》适合谁读?

适合关注商业判断、组织管理、投资理财、经济趋势和案例分析的读者。

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