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下载事实证明,无论颠覆者是优步、网飞、爱彼迎,还是其他撼动了老牌企业、威胁到行业现状的初创企业,行业被颠覆的过程都是有规律的。这些颠覆者都成功地打破了以往客户评估、选择、购买、消费产品或服务等活动之间的连接——解锁了原本环环相扣的客户价值链。
《解锁客户价值链》内容简介与阅读建议,作者 [美]塔莱斯·S.特谢拉/[美]格雷格·皮肖塔,经济管理,2022年。获取前建议核对作者、出版社、年份、ISBN、版本和正版渠道。相关主题:客户价值、经济管理。
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