《峰值体验:影响用户决策的关键时刻》内容简介与阅读建议

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分类
经济管理
出版年份
2021
出版社
中信出版社
页数
252 页
语言
中文
豆瓣评分
★ 8.3

《峰值体验:影响用户决策的关键时刻》内容简介

用户接触品牌或产品的每一个流程,都存在一些关键时刻(MOT),这些关键时刻将左右用户选择品牌的决策,影响用户购买及与产品建立长期关系的可能性。

《峰值体验:影响用户决策的关键时刻》书籍信息摘要

《峰值体验:影响用户决策的关键时刻》内容简介与阅读建议,作者 汪志谦 朱海蓓,经济管理,2021年。获取前建议核对作者、出版社、年份、ISBN、版本和正版渠道。相关主题:峰值体验、经济管理。

《峰值体验:影响用户决策的关键时刻》适合哪些读者?

适合关注商业判断、组织管理、投资理财、经济趋势和案例分析的读者。 评分 8.3 可作为选书参考。

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目录

  1. 目 录
  2. 推荐序一 / 徐晓亮 III
  3. 推荐序二 / 脱不花 VII
  4. 序言 XI
  5. 第一篇 洞察
  6. 第一章 视角决定世界,关键时刻建立消费者认知 003
  7. 第二章 峰终定律与三个黄金时刻 012
  8. 第三章 如何通过体验设计, 创造出翻番的利润 019
展开全部(共 22 章节)
  1. 第四章 消费者在想什么?MOT 三元素与三种人 045
  2. 第五章 你期待消费者做的事——MOT 的四维度与企业的侧重点 062
  3. 第六章 如何让消费者做出你期待的事系统1 引领的体验设计观 086
  4. 第七章 消费者到底在买什么?消费者的角色与情感需求 108
  5. 第八章 如何挖掘 MOT 126
  6. 第二篇 落地
  7. 第九章 产品到底该卖给谁?我的战场在哪里? 145
  8. 第十章 如何选择 MOT?做对的事:峰值体验来自其他体验的压平 164
  9. 第十一章 怎样选择信息 178
  10. 第十二章 你就是一个成功的导演, 要完成品牌轮的布局 197
  11. 第十三章 魂体合一,做出精彩的体验设计 209
  12. 第十四章 没落地一切都白搭 MOT 的落地与商业模式 231
  13. 第十五章 人生的关键时刻 246
  14. 结 语 249

常见问题

《峰值体验:影响用户决策的关键时刻》适合谁读?

适合关注商业判断、组织管理、投资理财、经济趋势和案例分析的读者。 评分 8.3 可作为选书参考。

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