《峰值体验:影响用户决策的关键时刻》内容简介与阅读建议
- 出版年份
- 2021
- 出版社
- 中信出版社
- 页数
- 252 页
- 语言
- 中文
- 豆瓣评分
- ★ 8.3
《峰值体验:影响用户决策的关键时刻》内容简介
用户接触品牌或产品的每一个流程,都存在一些关键时刻(MOT),这些关键时刻将左右用户选择品牌的决策,影响用户购买及与产品建立长期关系的可能性。
《峰值体验:影响用户决策的关键时刻》书籍信息摘要
《峰值体验:影响用户决策的关键时刻》内容简介与阅读建议,作者 汪志谦 朱海蓓,经济管理,2021年。获取前建议核对作者、出版社、年份、ISBN、版本和正版渠道。相关主题:峰值体验、经济管理。
- 作者:汪志谦 朱海蓓
- 分类:经济管理
- 出版年份:2021
- 出版社:中信出版社
- 页数:252 页
- 语言:中文
- 格式:暂无已核验合规下载格式
《峰值体验:影响用户决策的关键时刻》适合哪些读者?
适合关注商业判断、组织管理、投资理财、经济趋势和案例分析的读者。 评分 8.3 可作为选书参考。
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目录
- 目 录
- 推荐序一 / 徐晓亮 III
- 推荐序二 / 脱不花 VII
- 序言 XI
- 第一篇 洞察
- 第一章 视角决定世界,关键时刻建立消费者认知 003
- 第二章 峰终定律与三个黄金时刻 012
- 第三章 如何通过体验设计, 创造出翻番的利润 019
展开全部(共 22 章节)
- 第四章 消费者在想什么?MOT 三元素与三种人 045
- 第五章 你期待消费者做的事——MOT 的四维度与企业的侧重点 062
- 第六章 如何让消费者做出你期待的事系统1 引领的体验设计观 086
- 第七章 消费者到底在买什么?消费者的角色与情感需求 108
- 第八章 如何挖掘 MOT 126
- 第二篇 落地
- 第九章 产品到底该卖给谁?我的战场在哪里? 145
- 第十章 如何选择 MOT?做对的事:峰值体验来自其他体验的压平 164
- 第十一章 怎样选择信息 178
- 第十二章 你就是一个成功的导演, 要完成品牌轮的布局 197
- 第十三章 魂体合一,做出精彩的体验设计 209
- 第十四章 没落地一切都白搭 MOT 的落地与商业模式 231
- 第十五章 人生的关键时刻 246
- 结 语 249
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常见问题
《峰值体验:影响用户决策的关键时刻》适合谁读?
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