《一个电商运营总监的自白》内容简介与阅读建议

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作者
金牛城
分类
经济管理
出版年份
2017
语言
中文

《一个电商运营总监的自白》内容简介

《一个电商运营总监的自白》,采用自白的叙述方式,介绍了在电商运营总监层面,在日常电商工作中对各类问题的思考和解决办法的探讨。作者把自己近10年的电商运营与创业经历,拿出来与读者分享,总结了电商运营的“四虚六实”,这10个点也适用于创业者,分别为电商四大虚和电商六大实: ◆要点1:电商四大虚——文化、战略、人和管理。作者总结出电商里面的虚事,也就是文化、战略、人和管理,称之为“电商四大虚”,也可以说是“创业四大虚”。创业肯定包括电商,电商一定在创业中,所以创业的基本面,也就是电商的基本面了。 ◆要点2:电商六大实——产品、设计、服务、营销、渠道、系统和数据。实事部分,主要分产品、设计、服务、营销、渠道、系统和数据,把系统和数据算作一个部分,一共是六部分,作者把它们称为“电商六大实”。其实本质上,设计、服务也是产品,渠道也是营销。产品就是*位的实事,不以产品为导向的电商都是水中花、镜中月,中看不中用。 在这个电商似乎已经过去的时代,以往的一贯正确反而变成了累赘,有目的地进行不断尝试和试错,可能才是唯一的出路,也是最好的出路。写给那些默默上链接、修图报活动的运营们。写给迷茫中不知道如何转型的中小卖家们。写给那些新进入电商的传统老板们。

《一个电商运营总监的自白》书籍信息摘要

《一个电商运营总监的自白》内容简介与阅读建议,作者 金牛城,经济管理,2017年。获取前建议核对作者、出版社、年份、ISBN、版本和正版渠道。相关主题:电商运营、经济管理。

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目录

  1. 《一个电商运营总监的自白》
  2. 目录
  3. 1 说说文化是什么东西 / 1
  4. 我天然对“速成”这玩意不感冒,这和英语培训 7 天过六级、化妆品 7 天美白、减肥 10 天瘦 20 斤,是一样的不靠谱。但没办法,很多人喜欢看这些内容,从本质上说,这是自己投机取巧的内心在作怪,这是一种人性的弱点。
  5. 文化是最容易被忽视的事情
  6. 文化就是底层代码
  7. 组织文化先要识别每一个人的本性
  8. 组织文化不光是政委、 HR 的事情
展开全部(共 120 章节)
  1. 如何开始电商文化层面的工作
  2. 如何运作“唐僧团队”
  3. 不同文化的部门如何共生
  4. 三类老板的不同格局
  5. 问题不是离得太远,而是太近
  6. 电商问题的五个层次
  7. 再来说说淘品牌
  8. 文化靠经历、靠悟性
  9. 文化其实不虚
  10. 2 战略并没有那么高深 / 29
  11. 从道理上说,战略就是你决定该做什么,不该做什么,有所为,有所不为。简单总结起来,就是你想做什么事情,你想把事情做成什么样,你的目标和理想是什么,有什么机会可以把握,什么东西你可以做,你能做要具备什么样的能力。
  12. 什么是电商战略思考
  13. 想清楚你的终点
  14. 如何思考电商战略
  15. 如何实现电商战略
  16. 关于草根逆袭事件
  17. 电商战略的敬畏心和气魄
  18. 系统的战略思维
  19. 战略实施的具体路径
  20. 战略是个不断认知的过程
  21. 战略落地节奏感
  22. 3 电商,就是人商 / 55
  23. 什么是创业者?就是所有人都看不清方向的时候,你要能站在那里指出方向,即使不相信,也要假装相信,因为团队中所有成员都看着你。记住,你一定要成为团队唯一的领航员。
  24. 什么是电商的核心
  25. 我们往往“重”事“轻”人
  26. 领头人的见识超越一切
  27. 如何聚集电商人才
  28. 关于很傻、很天真的人
  29. 如何招聘高薪核心成员
  30. 你最近好像不在状态
  31. 警惕三个用人误区, 90%的公司都存在
  32. 拥抱“ 80 后”“ 90 后”的新世界
  33. 4 从零开始,电商管理 / 87
  34. 新进管理者终于媳妇熬成婆了,好歹大小是个头目,所有的事情都有小弟来做了。这就是错误的开始。要当好管理者、创业者、老板,最重要的事情就是管理自己,这是最容易忽视的。
  35. 不断适应变化的电商管理
  36. 请先管好自己
  37. 电商管理只有三类事情
  38. 健康是玻璃做的
  39. 其实不用管理电商团队
  40. 说说目标管理
  41. 管理即沟通
  42. 数据管理和管理创新
  43. 成为领导人
  44. 不要忘记最重要的电商知识管理
  45. 5 不以产品为导向的电商都是镜中花 / 115
  46. 随着从业时间越来越长,我更加坚信,无论是电商公司还是互联网公司,抑或是其他公司,如果没有设计能力或者整合设计的能力,都将被淘汰。这不是在危言耸听,而是已经到了这样的当口儿。
  47. “六大实”之首
  48. 产品能力就是选货能力
  49. 产品差异点
  50. 取个好名字
  51. 产品的核心三要素
  52. 产品开发设计的三个层次
  53. 控制成本的四大能力
  54. 产品的定价能力
  55. 有条件要塑造产品的背景价值或形式价值
  56. 电商产品设计开发的组织形态
  57. 6 长得丑还真没得救 / 141
  58. 在设计人员和非设计人员之间需要一个桥梁,其具有审美能力,就好比互联网产品经理的岗位,对接需求和开发。具有同样的审美能力才能进行沟通,视觉效果没有美丑,只有是否对路,是否能起到连接作用,产生共鸣。
  59. “盗”比抄好
  60. 设计的价值一直被严重低估了
  61. 如何培养设计能力
  62. 审美能力就是设计能力
  63. 设计文化
  64. 设计战略
  65. 设计管理
  66. 产品设计
  67. 关于设计工作的沟通
  68. 如何高效组织设计工作
  69. 7 服务是同客户的连接 / 165
  70. 可以这么说,同样的店铺,不同的人接单,效果完全不同,这种效果上的差异和高下,随着时间的发展会变得非常大。所以作为运营总监、电商项目负责人,一定要不定期地当一当客服,接接单。
  71. 服务即产品
  72. 电商服务不光是客服
  73. 接触即销售
  74. 服务团队
  75. 服务文化
  76. 服务战略
  77. 服务管理
  78. 客户满意度其实是个伪概念
  79. 三个触点“三大实”
  80. 8 平台电商营销的基本套路 / 183
  81. 从更宽泛的角度来看,所有的商业模式核心就两个:一是获取流量;二是想办法变现。所谓的互联网思维、所谓的电商本质上都是这个逻辑。
  82. 营销四境界
  83. 究竟谁是你的真正对手
  84. 开店类电商的核心
  85. 搜索爆款打造的基本步骤
  86. 无线平台电商的营销
  87. 关于平台的活动
  88. 9 渠道,掠夺展现的战场 / 207
  89. 怎么解决渠道冲突呢?
  90. 我的理解是,作为品牌方来说,拓展渠道就要有渠道战略和思维。悲观点说,渠道冲突的问题根本解决不了,这种博弈就好比一家养 5 个儿子,大儿子大了,就要做出牺牲给未来的小儿子。不能搞平均主义,最重要的是看谁代表着未来,代表着希望。
  91. 电商渠道冲突
  92. 电商渠道的选择和对接
  93. 有形的和无形的电商渠道
  94. 独立移动电商 APP
  95. 电商渠道沟通
  96. 10 数据是电商的语言,系统是为了减少不确定性 / 223
  97. 这里说的数据,不光是指电商数据,如 PV、 UV、转化率、点击率、客单价等,更多的是指电商的经营数据、管理数据、运营数据等。当然,也不要同现在流行的所谓的大数据搞混,对于大部分电商企业来说,大数据还比较远,但要有数据意识,才更重要。
  98. 数据将变成一种生产资料
  99. 数据带来的好处才刚刚开始
  100. 如何搭建电商公司经营分析体系
  101. 系统是一种无差别的行动
  102. 数据和系统的结合
  103. 11 做事的节奏感,这是门艺术 / 235
  104. 想象一下,假设时间是永恒的,时间不会流逝,是一成不变的,那么一切将变得多么枯燥乏味。在商业上就不会有交替,不会有失败,也就不会有成功。草根永远都是草根,土豪永远都是土豪。
  105. 是时候总结一下了
  106. 电商也许就是这么发展的
  107. 再给大家泼一下冷水
  108. 做电商要把握节奏感
  109. 时间是伟大的商业因素
  110. A 电商创业推荐十书 / 247
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