《情面:有温度的高情商表达》内容简介与阅读建议

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作者
牛克锦
分类
成功励志
出版年份
2025
译者
无出版日期:2025-2-1页数:/ISBN:9787576719468
出版社
哈尔滨工业大学出版社
语言
中文

《情面:有温度的高情商表达》内容简介

日常社交的70%是情绪、30%是内容,情绪不对,内容就会出现偏差。 那么,怎样掌握好交际双方的情绪氛围呢? 要记住,社交的目的不是为了赢。 说话有情面,相处留体面,做事讲场面,关照到彼此, 能让双方都接得住话题,谈话才能可持续,那么要做的事就不难达成了。 说来容易做来难,但这就是人情社会中的基本学问。

《情面:有温度的高情商表达》书籍信息摘要

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版本

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目录

  1. 第一章 洞察力:表达,应该符合人性逻辑
  2. 正向表达:把“对不起”换成“谢谢”
  3. 不急于表态,给回应留空间
  4. 忠言可以“顺耳”,批评也能“化春风”
  5. 用积极的语言铺路,从言辞中构建信任
  6. 沟通有温度,通过谈话传递关怀与尊重
  7. 第二章 周旋力:不同情境,需要拿出不同本事来
  8. 面对请求:如何婉拒而不冷场
展开全部(共 18 章节)
  1. 面对误解:不争不辩,用事实解开误会
  2. 面对批评:不卑不亢,用感谢消解对立
  3. 面对问询:机智应对,巧妙回答
  4. 面对拒绝:调整心态,千万别钻牛角尖
  5. 面对尴尬:巧妙转圜,得体应对
  6. 第三章 和合力:职场拓荒,拼的就是高情商
  7. 面对上司的夸奖,谦虚也要有技巧
  8. 被领导批评,在回应中体现分寸
  9. ……
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