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《极致服务：以客户为中心的服务之道》内容简介
本书首次公开了日航以人为中心的服务之道，以期帮助服务行业的众多读者提高服务水平和待客水平。本书共分5章：第1章介绍改变了日航服务意识的“日航哲学”；第2章介绍易于实践操作的日航地勤人员践行的具体服务以及待客之道；第3章对鲜为人知的日航地勤人员培训现场进行相关介绍；第4章介绍遴选出日航地勤人员的“机场服务技能大赛”的意义和新尝试；第5章介绍充满个性的日航地勤人员的“心声”和充满温情的小故事。
《极致服务：以客户为中心的服务之道》书籍信息摘要
《极致服务：以客户为中心的服务之道》内容简介与阅读建议，作者 上阪徹，经济管理。获取前建议核对作者、出版社、年份、ISBN、版本和正版渠道。相关主题：经济管理、企业管理。
- 作者：上阪徹
- 分类：经济管理
- 语言：中文
- 格式：暂无已核验合规下载格式
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适合关注商业判断、组织管理、投资理财、经济趋势和案例分析的读者。
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《极致服务：以客户为中心的服务之道》适合谁读？
适合关注商业判断、组织管理、投资理财、经济趋势和案例分析的读者。
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