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《高情商沟通：赢取信任、改变人生的说话技巧》内容简介
本书作者是一对默契相处、同行10多年的咨询顾问夫妻。在本书中，他们将用41个关键词，为你呈现以下内容： ·什么是顺畅的沟通 ·如何避开“学沟通”的大坑 ·赢得信任、建立和谐关系的科学公式 ·沟通力的四个素质 ·如何卓有成效地与领导、团队、同事、客户以及合作方沟通 为了方便你的理解与应用，本书除了升级了职场沟通力的框架及理念外，还包括： ·5大职场核心应用领域 ·近50个来自职场一线的案例 ·150多条源于实践的方法 ·40多项作者本人练习心得 期待与你通过本书相遇，一起开始探索说思考、做事、沟通的要义与心得。这个过程，有用又有趣!
《高情商沟通：赢取信任、改变人生的说话技巧》书籍信息摘要
《高情商沟通：赢取信任、改变人生的说话技巧》内容简介与阅读建议，作者 仲佳伟,文娅，成功励志。获取前建议核对作者、出版社、年份、ISBN、版本和正版渠道。相关主题：高情商沟通、成功励志。
- 作者：仲佳伟,文娅
- 分类：成功励志
- 语言：中文
- 格式：暂无已核验合规下载格式
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目录
- 自 序：看得见的沟通力，从看不见的情商学起/V
- 第一章：在学习沟通前，你需要避开哪些坑?/001
- 羡慕：职场自信到底来自“面子”还是“里子”?/003
- 困惑：囤书囤课是一种善意，但囤不出沟通力/007
- 选择：选错学习方式，浪费的不只是时间和钱/010
- 老师：过来人的鲜活经历比大师光环有用/015
- 总结笔记/020
- 第二章：不从情商入手，沟通练习无从谈起/021
展开全部（共 60 章节）
- 误区：沟通不等于说话，与是否内向也没有关系/023
- 本质：沟通是服务你发展的工具，而不是目的/027
- 情商：决定沟通力高低的根本因素/032
- 信任：打通情商与沟通练习的关键入口/039
- 练习：将虚无的渴望，变成脱口而出的实力/042
- 总结笔记/045
- 第三章：高情商沟通力的四个标准/047
- 目的：把与关键受众的沟通，变成累积信任感的对话/049
- 心态：内心强大，才能成为真正的高情商沟通者/056
- 逻辑：从三大维度入手，练就沟通中的强大逻辑力 /069
- 语言：掌握三个语言习惯，练就用得着的好口才/089
- 总结笔记/105
- 第四章：每一次说与做，都帮你赢取领导信任/107
- 接活：能说会干，始于从领导手里接活 /109
- 跟进：被领导催着问进度，你能说利落吗?/115
- 避雷：如何在传递坏消息时，防止被无辜牵连?/121
- 汇报：如何说，才能清晰、有力、立意高?/128
- 诉苦：怎样“哭”，才能讨来资源与机会?/134
- 恭维：怎样赞美，才不谄媚，又有用?/141
- 总结笔记/147
- 第五章：好好“听”下属的话，才能带出有活力的团队/149
- 期待：如何沟通，才能让小伙伴满足你的期待?/151
- 训练：怎样教，小伙伴才能真的听进去?/158
- 表扬：别说你腼腆，不太善于表扬/166
- 批评：怎样“骂”，才真能敲打出效果?/173
- 冲突：当与团队吵起来时，怎么办?/181
- 坦诚：涉及敏感信息，什么时候该说实话?怎样说?/188
- 总结笔记/196
- 第六章：怎样与同事交流，才能和谐相处，共同发展?/197
- 和谐：别得罪人，但也不要成为没用的“老好人”/199
- 结盟：放下嫉妒，与更受领导器重的同事成为盟友/207
- 竞争：稀缺的资源，凭你的一张嘴能抢到吗?/213
- 求人：缺了“求人”的公事公办，行不通/220
- 闲聊：如何把“风言风语”变成对发展有利的信息?/226
- 总结笔记/232
- 第七章：怎样“伺候”客户，才能把钱、面子与成就感一起挣了?/233
- 需求：怎样沟通，才能清楚确定甲方的需求?/235
- 价值：怎样表达，才能把服务包装得更有价值?/242
- 专业：专业的东西，如何让客户听懂并受用?/248
- 引导：怎样把思绪混乱的客户带回正轨?/255
- 谈判：如何让不一致的理解，变成一致的行动?/261
- 生意：业务不是“卖”出来的，而是“问”出来的/268
- 总结笔记/276
- 第八章：降低自己的客户身份，实现与合作方的高效沟通/277
- 尊重：别以为你是客户，就能享受当客户的待遇 /279
- 规矩：怎样让合作方欣然接受你的严格要求?/288
- 催活：怎么催，才能催出进度，催出质量?/296
- 反馈：说清需求，合作方才能有效改进/303
- 砍价：砍价是为了促进合作，而不是破坏合作/310
- 总结笔记/320
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