《职场沟通技巧》内容简介与阅读建议

Name: 职场沟通技巧
Author: 叶小鱼
ISBN: 9787115603036

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作者: 叶小鱼
分类: 心理自我成长
出版年份: 2023
出版社: 人民邮电出版社
页数: 191 页
语言: 中文

职场沟通成功励志

《职场沟通技巧》内容简介

职场，是人生的一个重要“修炼场”。如何在职场中游刃有余是人们需要学习的一门重要功课，而这门功课中核心技能之一便是沟通。

《职场沟通技巧》书籍信息摘要

《职场沟通技巧》内容简介与阅读建议，作者叶小鱼，心理自我成长，2023年。获取前建议核对作者、出版社、年份、ISBN、版本和正版渠道。相关主题：职场、沟通、成功励志。

作者：叶小鱼
分类：心理自我成长
出版年份：2023
出版社：人民邮电出版社
页数：191 页
语言：中文
格式：暂无已核验合规下载格式

《职场沟通技巧》适合哪些读者？

适合关注心理学、自我成长、认知方式、情绪管理和行为改变的读者。

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1.3.1 简历的优化原则 13
1.3.2 简历的有效投递 13
1.3.3 简历优化与投递的注意事项 15
第 2章面试沟通 17
2.1 面试概述及要点 18
2.1.1 面试概述 19
2.1.2 面试前的准备工作 21
2.1.3 自我介绍的要点 24
2.1.4 面试的注意事项 26
2.2 面试时如何谈薪酬 27
2.2.1 薪酬的概念 28
2.2.2 合理提出期望薪酬 28
2.3 面试常见问题回答思路及提问禁区 31
2.3.1 经典面试问题的回答思路 31
2.3.2 面试中求职者提问的八大禁区 32
第3章向上管理与沟通 35
3.1 向上管理概述 36
3.1.1 什么是向上管理 36
3.1.2 为什么要做向上管理 39
3.2 向上管理的方法 41
3.2.1 尊重上级 41
3.2.2 做好早请示、晚汇报 42
3.2.3 成为上级工作的有力支撑 43
3.2.4 影响上级认同自己的设想 44
3.2.5 不要回避与上级沟通 45
3.3 如何完成上级交代的工作任务 47
3.3.1 确认工作任务 47
3.3.2 制订工作计划 51
3.3.3 办事可靠 53
3.3.4 高效完成工作的技巧 54
3.4 如何向上沟通 56
3.4.1 4种常见的向上沟通类型和策略 57
3.4.2 注意肢体语言 58
第4章向下管理与沟通 60
4.1 向下管理概述 61
4.1.1 向下管理的范围 61
4.1.2 管理者的5种角色 61
4.2 向下管理的方法 63
4.2.1 亲密：走进一线团队 63
4.2.2 珍视：看重自己的下属 65
4.2.3 成就：发挥下属的优势 66
4.2.4 奖励：精神、物质双管齐下 68
4.2.5 传递愿景：赋予工作意义 69
4.3 如何更好地交代工作任务 72
4.3.1 确认工作任务 72
4.3.2 交办原则 76
4.3.3 跟进任务的方法 78
4.4 如何向下沟通 80
4.4.1 与下属沟通的方法与注意事项 81
4.4.2 与下属沟通的禁忌 83
4.5 如何培养下属 84
4.5.1 培养下属的5个方面 85
4.5.2 培养下属的“721”成人学习法则和OJT四步法 86
第5章会议沟通 90
5.1 会议的类型、基本要素和基本流程 91
5.1.1 会议的类型 91
5.1.2 会议的基本要素 92
5.1.3 会议的基本流程 93
5.2 做好会议沟通让工作更高效 96
5.2.1 组织高效会议的沟通原则 96
5.2.2 让会议高效进行的沟通方法 97
5.2.3 会议记录模板：康奈尔笔记法 99
5.3 会议沟通的注意事项 101
5.3.1 会议的基本礼仪 101
5.3.2 会议时间的把握 103
5.3.3 确定核心与会者 103
第6章合作沟通 105
6.1 合作沟通的概念与流程 106
6.1.1 合作沟通的概念 106
6.1.2 合作沟通的流程 107
6.2 合作沟通的前提 109
6.3 合作沟通的理论 111
6.3.1 沟通视窗理论 112
6.3.2 沟通的四维理论 114
6.4 具有执行力的合作沟通 117
6.4.1 确定可执行的沟通目标 117
6.4.2 保障合作沟通顺利的思维 118
第7章工作交接 120
7.1 如何进行工作交接 121
7.1.1 工作交接的目的 121
7.1.2 工作交接的类型 122
7.1.3 工作交接的步骤 123
7.1.4 工作交接的内容和方式 125
7.1.5 工作交接确认书 126
7.1.6 工作交接的注意事项 129
7.2 新人快速上手的方法 131
7.2.1 新人应该如何快速上手 131
7.2.2 工作交接期间，如何处理职场人际关系 134
第8章职场沟通技能 136
8.1 职场沟通概述 137
8.1.1 职场沟通的形式 137
8.1.2 思维层次决定职场沟通质量 138
8.2 职场沟通的基础 141
8.2.1 梳理工作 141
8.2.2 记录工作 142
8.2.3 协调工作 144
8.3 职场沟通技能要点 146
8.3.1 语言传递工作信息 146
8.3.2 非语言传递工作信息 148
8.4 职场沟通媒介 150
8.4.1 利用理念实现精准沟通 150
8.4.2 文档管理和调取 153
8.4.3 文档传输 155
第9章公众表达 158
9.1 公众表达概述 159
9.1.1 公众表达的内涵及重要性 159
9.1.2 克服公众表达的恐惧心理 159
9.2 如何进行公众表达 161
9.2.1 做好开场的自我介绍 161
9.2.2 运用OREO表达法发言 162
9.2.3 管理好仪态 163
9.3 不同场景的公众表达 164
9.3.1 即兴发言 164
9.3.2 电梯闲谈 166
9.3.3 述职演讲 168
第 10章职场情绪管理和培养 171
10.1 如何成为高情商的职场人士 172
10.1.1 什么是高情商 172
10.1.2 为什么高情商很重要 173
10.1.3 高情商沟通的3个技巧 173
10.2 如何培养职场逆商 179
10.2.1 什么是逆商 180
10.2.2 为什么逆商很重要 181
10.2.3 如何提高逆商 182
10.3 如何做好情绪管理 185
10.3.1 什么是情绪管理 185
10.3.2 为什么情绪管理很重要 185
10.3.3 回顾行为方式，学会情绪管理 187
参考文献 191

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常见问题

《职场沟通技巧》适合谁读？

适合关注心理学、自我成长、认知方式、情绪管理和行为改变的读者。

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《职场沟通技巧》纸质书值得买吗？

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