《像高手一样沟通》内容简介与阅读建议

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作者
陈亮嘴
出版年份
2025
出版社
机械工业出版社
页数
208 页
语言
中文

《像高手一样沟通》内容简介

本书是专为职场人打造的职场沟通术。书中从职场沟通的误区、职场中常见的沟通模型、如何与领导沟通、如何与下属沟通、如何与客户沟通等七个方面入手,帮助你发现自己在沟通过程中可能陷入的误区,让你正确认识职场沟通,并学会在各种工作场景中与各类角色进行有效沟通。不管你是想与高层领导沟通,还是与挑剔的客户沟通,抑或与自己的亲朋好友沟通,都能从这本书中找到对应的模型和方法。相较于枯燥的方法论类图书,本书中有大量丰富的对话场景、真实的沟通案例和模型图,你可以从中了解到很多沟通高手所拥有的高效沟通能力,并学习他们在多种场景之下沟通的恰当方式和实操方案,进而获得直接、快捷、有效的帮助,最终快速掌握沟通的主导权,达到高效沟通的效果。

《像高手一样沟通》书籍信息摘要

《像高手一样沟通》内容简介与阅读建议,作者 陈亮嘴,心理自我成长,2025年。获取前建议核对作者、出版社、年份、ISBN、版本和正版渠道。相关主题:沟通、职场、成功励志。

《像高手一样沟通》适合哪些读者?

适合关注心理学、自我成长、认知方式、情绪管理和行为改变的读者。

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《像高手一样沟通》怎么获取更合适?

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目录

  1. 序言
  2. 第一章 不踩坑、不尬聊——有效沟通的基础是什么
  3. 千万别踩坑——沟通的误区
  4. 有效沟通中,这些事要做到
  5. 本章要点小结
  6. 第二章 沟通就是职场日常——了解常见沟通模型
  7. 观点或结论先行效率高——PREP模型
  8. 聚焦事实不主观——FIRE模型
展开全部(共 38 章节)
  1. 用故事突出逻辑——SCI模型
  2. 学会“三明治”沟通法——EEE模型
  3. 真诚、有细节地赞美——FFC模型
  4. 接纳别人的情绪——FOSSA模型
  5. 本章要点小结
  6. 第三章 突出重点不啰唆——如何与领导沟通
  7. 说服领导的沟通方式
  8. 汇报工作就四步
  9. 分享总结三要点
  10. 与领导沟通,这些细节要注意
  11. 本章要点小结
  12. 第四章 刚柔并济有效果——如何与下属沟通
  13. 如何给下属下达指令
  14. 与下属商讨问题时巧妙激发其战斗力
  15. 厉害的领导都会与下属谈心
  16. 本章要点小结
  17. 第五章 摆正关系易沟通——如何与同事沟通
  18. 摆正关系,沟通更顺畅
  19. 与同事的暖心沟通术
  20. 与同事沟通的那些小细节
  21. 本章要点小结
  22. 第六章 拿捏痛点易成交——如何与客户沟通
  23. 利用痛点说服客户
  24. 如何处理客户的异议
  25. 逼单成交有方法
  26. 本章要点小结
  27. 第七章 热情亲和好服务——如何与窗口顾客沟通
  28. 遵循本职的沟通规范
  29. 特殊情况如何沟通
  30. 本章要点小结

常见问题

《像高手一样沟通》适合谁读?

适合关注心理学、自我成长、认知方式、情绪管理和行为改变的读者。

《像高手一样沟通》阅读难度高吗?

建议先看简介、目录、作者和相关书籍,再判断是否适合当前阶段阅读。

《像高手一样沟通》纸质书值得买吗?

当前暂未接入已核验的纸质书购买链接,建议通过出版社、京东、当当等正版渠道核对版本后购买。

《像高手一样沟通》哪个版本更适合?

优先选择作者、译者、出版社、出版年份和 ISBN 信息清楚的版本;经典作品可优先选择校注、导读或权威出版社版本。

在哪里可以合法获取《像高手一样沟通》?

当前没有确认授权的电子书下载资源,也暂未接入已核验购买链接;商业出版物不提供未授权下载,建议通过出版社、京东、当当或官方电子书平台核对获取。

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