《SaaS产品方法论：入门、实战与进阶》内容简介与阅读建议

Name: SaaS产品方法论：入门、实战与进阶
Author: 饶森林
ISBN: 9787111758631

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作者: 饶森林
分类: 科技技术
出版年份: 2024
出版社: 机械工业出版社
页数: 261 页
语言: 中文

《SaaS产品方法论：入门、实战与进阶》内容简介

这是一本以SaaS产品全生命周期为主线撰写的SaaS产品构建方法论和运营方法论，是为SaaS行业从业者量身打造的实战宝典。本书不仅涵盖了SaaS的基础知识、SaaS产品构建的主要环节，还分享了SaaS产品运营中的实用流程和数据分析技巧。此外，还探讨了AI技术在SaaS产品中的应用以及未来发展方向。无论是SaaS产品的新手还是SaaS领域的其他从业者，都能从中获得一定的启发。

《SaaS产品方法论：入门、实战与进阶》书籍信息摘要

《SaaS产品方法论：入门、实战与进阶》内容简介与阅读建议，作者饶森林，科技技术，2024年。获取前建议核对作者、出版社、年份、ISBN、版本和正版渠道。相关主题：SaaS、计算机类。

作者：饶森林
分类：科技技术
出版年份：2024
出版社：机械工业出版社
页数：261 页
语言：中文
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《SaaS产品方法论：入门、实战与进阶》适合哪些读者？

适合希望系统学习技术概念、实践方法、工具使用和行业知识的读者。

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1.2　SaaS产品与传统软件产品10
1.3　SaaS与PaaS12
1.3.1　关于XaaS12
1.3.2　PaaS平台的发展13
1.3.3　SaaS与PaaS的关系14
1.4　SaaS平台的优势和局限性15
1.4.1　SaaS平台的6个优势15
1.4.2　SaaS平台的7个局限性18
1.5　本章小结21
第2章　SaaS产品战略规划22
2.1　产品战略的6个方面23
2.1.1　了解外部环境23
2.1.2　了解公司战略25
2.1.3　确定目标用户26
2.1.4　明确产品定位26
2.1.5　了解商业模式27
2.1.6　了解产品生命周期28
2.2　产品规划的5个步骤29
2.2.1　明确业务目标30
2.2.2　调研用户需求30
2.2.3　制订实现方案32
2.2.4　确定优先级34
2.2.5　确定里程碑35
2.3　产品的建设过程37
2.3.1　建设流程37
2.3.2　迭代开发39
2.4　SaaS产品建设的4个环节41
2.4.1　需求环节42
2.4.2　设计环节43
2.4.3　研发环节45
2.4.4　运营环节47
2.5　战略规划的5个实用工具47
2.5.1　SWOT分析48
2.5.2　PEST分析50
2.5.3　波士顿矩阵法50
2.5.4　波特五力分析52
2.5.5　竞争战略分析54
2.6　本章小结56
第3章　产品调研57
3.1　什么是产品调研57
3.2　需求调研58
3.2.1　需求调研的意义58
3.2.2　需求调研的过程59
3.2.3　需求调研计划60
3.2.4　需求调研的执行过程63
3.2.5　需求调研的结果汇总65
3.2.6　需求调研的反馈66
3.3　竞品分析67
3.3.1　分析目的68
3.3.2　选取竞品68
3.3.3　信息获取68
3.3.4　分析维度70
3.3.5　分析报告73
3.4　常用调研方式的优缺点73
3.4.1　用户访谈73
3.4.2　产品体验75
3.4.3　问卷调查76
3.5　SaaS产品调研的注意事项77
3.5.1　寻找典型用户77
3.5.2　用户的回答并非真相78
3.5.3　数据会“说谎”79
3.6　本章小结79
第4章　需求管理81
4.1　什么是需求81
4.1.1　需求的分类82
4.1.2　需求的层次82
4.2　需求的来源84
4.3　收集需求记录86
4.4　需求管理过程87
4.4.1　给需求分类87
4.4.2　确定需求优先级92
4.5　需求变更管理93
4.5.1　需求变更的原因94
4.5.2　如何应对需求变更95
4.5.3　需求变更的流程95
4.6　需求的反馈及后续处理96
4.7　本章小结97
第5章　产品设计与评审98
5.1　定义需求场景99
5.2　产品设计的原则99
5.3　产品架构设计102
5.3.1　业务架构对产品设计的影响103
5.3.2　产品架构105
5.4　产品流程设计112
5.5　产品需求文档114
5.5.1　需求文档的7个重要部分115
5.5.2　编写需求文档的6个技巧117
5.6　产品评审119
5.6.1　确定与会人员120
5.6.2　评审会准备120
5.6.3　评审会注意事项121
5.6.4　评审会后的工作123
5.7　产品跟进阶段的工作124
5.8　UI设计的主要工作　124
5.8.1　工作职责124
5.8.2　设计要求125
5.9　本章小结131
第6章　产品研发132
6.1　需求评估的注意事项132
6.2　技术设计134
6.2.1　技术架构134
6.2.2　技术选型139
6.2.3　概要设计140
6.2.4　详细设计141
6.3　基于敏捷开发的研发过程管理145
6.3.1　敏捷开发的3个核心特点146
6.3.2　敏捷开发的重点管理事项147
6.4　开发过程的2个重要节点150
6.4.1　联调151
6.4.2　提测152
6.5　本章小结152
第7章　产品测试153
7.1　测试的分类153
7.1.1　功能测试154
7.1.2　性能测试155
7.1.3　自动化测试156
7.2　功能测试的主要工作157
7.2.1　测试计划制订158
7.2.2　测试用例编写158
7.2.3　测试用例评审160
7.2.4　测试用例执行160
7.2.5　测试报告总结161
7.3　性能测试的主要工作162
7.3.1　测试场景分析163
7.3.2　测试脚本编写163
7.3.3　测试环境准备164
7.3.4　性能测试执行166
7.3.5　测试报告总结166
7.4　自动化测试的主要工作167
7.4.1　选择合适的场景167
7.4.2　测试用例设计168
7.4.3　测试脚本编写169
7.4.4　测试脚本执行170
7.5　SaaS产品对测试工作的要求170
7.6　本章小结173
第8章　产品上线174
8.1　产品上线流程174
8.2　产品验收175
8.2.1　产品经理验收175
8.2.2　业务验收176
8.3　产品发布177
8.3.1　准备发版通知177
8.3.2　升级准备工作177
8.3.3　系统预发布178
8.3.4　产品全面发布179
8.3.5　线上验证180
8.4　上线通知180
8.5　产品培训181
8.5.1　预约时间181
8.5.2　培训资料准备182
8.5.3　培训组织182
8.5.4　产品培训182
8.6　本章小结183
第9章　产品运营184
9.1　运营工作简介185
9.1.1　运营工作的内容185
9.1.2　运营工作的核心指标185
9.2　获客策略186
9.2.1　平台引流186
9.2.2　代理商拓客187
9.3　最佳实践188
9.3.1　从客户中来188
9.3.2　到客户中去188
9.4　运营流程189
9.4.1　组织建设189
9.4.2　运营所需产品建设190
9.4.3　主要流程190
9.5　售后服务192
9.5.1　服务机制192
9.5.2　服务评价193
9.6　案例复盘193
9.6.1　定位194
9.6.2　产品实现194
9.6.3　产品和运营协作195
9.6.4　拓客策略196
9.6.5　经验教训总结196
9.7　本章小结197
第10章　SaaS产品数据分析198
10.1　数据分析在SaaS产品中的应用198
10.1.1　产品指标分析199
10.1.2　经营指标分析200
10.1.3　用户画像203
10.2　指标与标签设计205
10.2.1　指标的定义与分类205
10.2.2　标签的定义与分类206
10.2.3　指标和标签的区别207
10.2.4　如何设计指标208
10.2.5　如何设计标签212
10.3　数据分析平台的搭建过程214
10.3.1　数据输入215
10.3.2　数据仓库216
10.3.3　数据应用221
10.4　7种常见的数据分析方法224
10.4.1　逻辑树分析法224
10.4.2　多维度拆解分析法225
10.4.3　假设检验分析法225
10.4.4　RFM分析法227
10.4.5　漏斗分析法228
10.4.6　因果分析法229
10.4.7　对比分析法230
10.5　数据分析工作感悟230
10.6　本章小结232
第11章　SaaS与AI233
11.1　AI的主要能力233
11.1.1　计算机视觉234
11.1.2　自然语言处理235
11.1.3　语音识别235
11.2　AI的主要学习方式236
11.2.1　机器学习236
11.2.2　深度学习237
11.3　AI在SaaS中的应用场景238
11.3.1　产品能力提升238
11.3.2　SaaS产品营销240
11.3.3　智能客服241
11.3.4　数据分析241
11.4　AI在SaaS产品中面临的3个挑战242
11.4.1　数据隐私和安全242
11.4.2　技术集成242
11.4.3　数据质量问题243
11.5　AI在SaaS发展中的作用243
11.6　本章小结245
第12章　SaaS平台展望246
12.1　企业的需求246
12.1.1　开源247
12.1.2　节流247
12.1.3　合规247
12.2　企业服务的3个特点248
12.2.1　“慢”248
12.2.2　过度定制249
12.2.3　场景化要求高249
12.3　企业选择企业服务的痛点250
12.4　SaaS行业的困境252
12.5　对SaaS平台建设的建议253
12.5.1　技术场景化253
12.5.2　产品即服务254
12.5.3　打造公信力255
12.6　中小型企业视角预测SaaS平台的未来255
12.6.1　众多中小型企业需要一站式服务256
12.6.2　建设企业操作系统的思考257
12.6.3　SaaS平台走向的预测258
12.7　大中型企业视角预测SaaS平台的未来258
12.8　本章小结259
后记260

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