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《淘宝大学电商精英系列教程：流程化管理》内容简介
《电商精英系列教程:流程化管理》由淘宝网组织一流专家团队编写，将淘宝网的网店运营专才教程化整为零，得出网店运营细分门类：美工、客服、推广、数据化营销、流程化管理，以满足日新月异的电子商务人才发展需求，也适合各培训机构、职业院校作为教材使用，同时满足部分学员自学的需求。《电商精英系列教程:流程化管理》主要讲解网店流程化管理的基础知识，其间穿插实用的案例。希望读者经过专业系统的学习，能够迅速掌握网店流程化管理的职业技能。《电商精英系列教程:流程化管理》适合网店后台流程管理工作人员和电子商务专业的学生学习参考。
《淘宝大学电商精英系列教程：流程化管理》书籍信息摘要
《淘宝大学电商精英系列教程：流程化管理》内容简介与阅读建议，作者 淘宝大学，经济管理，2012年。获取前建议核对作者、出版社、年份、ISBN、版本和正版渠道。相关主题：淘宝、电商、管理、投资理财。
- 作者：淘宝大学
- 分类：经济管理
- 出版年份：2012
- 出版社：电子工业出版社
- 页数：319 页
- 语言：中文
- 格式：暂无已核验合规下载格式
《淘宝大学电商精英系列教程：流程化管理》适合哪些读者？
适合关注商业判断、组织管理、投资理财、经济趋势和案例分析的读者。 评分 6.2 可作为选书参考。
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《淘宝大学电商精英系列教程：流程化管理》怎么获取更合适？
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版本
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目录
- 第1章 概论
- 1.1 流程化需求
- 1.2 流程优化方向
- 1.3 流程运营体系梳理
- 第2章 采购管理
- 2.1 电商企业采购过程核心概念
- 2.2 电商企业采购的特点
- 2.3 电子商务供应链采购的基本流程
展开全部（共 45 章节）
- 2.4 电商企业的初次采购管理
- 2.5 电商企业的追单管理
- 2.6 电商企业供应商管理
- 2.7 电商企业采购人员的考核管理
- 2.8 从0单到2000单的电商企业供应链管理之路
- 第3章 仓储管理
- 3.1 仓储管理相关概念
- 3.2 仓储规划及布局
- 3.3 入库作业
- 3.4 库存管理与库存控制方法
- 3.5 分拣作业
- 3.6 发货作业
- 3.7 仓储管理案例
- 第4章 客户服务
- 4.1 客户服务概述
- 4.2 售前服务
- 4.3 售中服务
- 4.4 售后服务
- 4.5 呼叫中心
- 4.6 应用案例
- 第5章 订单处理
- 5.1 订单概述
- 5.2 订单处理流程
- 5.3 订单处理案例
- 5.4 小结
- 第6章 分销管理
- 6.1 分销概述
- 6.2 分销形式与渠道类型
- 6.3 分销管理
- 6.4 分销常见问题
- 6.5 案例分析
- 6.6 小结
- 第7章 会员关系管理
- 第8章 绩效管理
- 第9章 账务管理
- 附录A 电商流程化管理实例1
- 附录B 电商流程化管理实例2
合规获取说明
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常见问题
《淘宝大学电商精英系列教程：流程化管理》适合谁读？
适合关注商业判断、组织管理、投资理财、经济趋势和案例分析的读者。 评分 6.2 可作为选书参考。
《淘宝大学电商精英系列教程：流程化管理》阅读难度高吗？
建议先看简介、目录、作者和相关书籍，再判断是否适合当前阶段阅读。
《淘宝大学电商精英系列教程：流程化管理》纸质书值得买吗？
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《淘宝大学电商精英系列教程：流程化管理》哪个版本更适合？
优先选择作者、译者、出版社、出版年份和 ISBN 信息清楚的版本；经典作品可优先选择校注、导读或权威出版社版本。
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