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《业务流程：穿越从概念到实践的丛林》内容简介
业务流程是一系列有序的活动、任务或操作，旨在实现特定的业务目标。这些流程通常横跨多个部门和职能，强调任务顺序、交付方式以及参与者之间的协作和信息流动。本书从企业实务角度切入，聚焦“业务流程管理”这一管理体系，沿着卓越运营、组织转型、数字化三个维度进行系统化阐释，旨在帮助企业使用科学的管理思想和技术手段来搭建业务流程。本书还通过对业务流程管理的发展历程和APQC PCF等国际性标准的介绍，以及对行业标杆企业实践案例的分析，澄清了常见的概念混淆和实务误区，以助力企业明确方向，“穿越从概念到实践的丛林”。
《业务流程：穿越从概念到实践的丛林》书籍信息摘要
《业务流程：穿越从概念到实践的丛林》内容简介与阅读建议，作者 陈果，经济管理，2024年。获取前建议核对作者、出版社、年份、ISBN、版本和正版渠道。相关主题：业务流程、数字化、流程管理、经济管理。
- 作者：陈果
- 分类：经济管理
- 出版年份：2024
- 出版社：机械工业出版社
- 页数：362 页
- 语言：中文
- 格式：暂无已核验合规下载格式
《业务流程：穿越从概念到实践的丛林》适合哪些读者？
适合关注商业判断、组织管理、投资理财、经济趋势和案例分析的读者。 评分 7.5 可作为选书参考。
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版本
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目录
- |目 录
- 第1章 什么是业务流程 / 1
- 1.1 流程和业务流程概念辨析 / 5
- 1.2 活动链都是流程吗 / 15
- 1.3 流程识别 / 25
- 1.4 流程建模 / 45
- 1.5 流程绩效和对标 / 70
- 1.6 用户旅程和流程 / 78
展开全部（共 36 章节）
- 第2章 纵览业务流程管理 / 93
- 2.1 流程管理的起源 / 98
- 2.2 BPI：流程改进 / 106
- 2.3 BPR：业务流程再造和再设计 / 116
- 2.4 BPE/BPM：流程工程和流程管理 / 129
- 2.5 企业架构 / 141
- 2.6 流程管理的治理机制 / 151
- 2.7 变革管理 / 170
- 2.8 中外流程管理文化比较 / 181
- 第3章 用流程来做管理 / 189
- 3.1 商业模式 / 193
- 3.2 运营模式 / 200
- 3.3 组织协作 / 214
- 3.4 结构转型 / 226
- 3.5 风控合规 / 240
- 3.6 绩效提升 / 251
- 3.7 基于流程的成本 / 263
- 第4章 流程管理数字化 / 275
- 4.1 流程管理技术栈 / 279
- 4.2 业务应用软件 / 300
- 4.3 从流程管理到自动化 / 312
- 第5章 流程智能 / 327
- 5.1 什么是流程挖掘 / 331
- 5.2 流程挖掘的应用 / 335
- 5.3 任务挖掘 / 345
- 5.4 流程智能的发展 / 348
- 写在后面 / 359
- 参考文献 / 361
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常见问题
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适合关注商业判断、组织管理、投资理财、经济趋势和案例分析的读者。 评分 7.5 可作为选书参考。
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