经典 8
待客之道:7-Eleven如何把客户体验做到极致

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[日]铃木敏文/[日]胜见明

★ 8.2 经济管理
社区新零售

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王利阳

★ 5.0 经济管理
零售巨变:如何赢得客户,决胜零售新未来

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迈克尔·达特

经济管理

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