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目录
- 超越竞争:微利时代的经营模式
- 第1章 我的七个不安
- 第一个不安:持续的高增长是否有泡沫?
- 第二个不安:能否保持稳定的持续增长?
- 第三个不安:中国企业是否真的具备大规模作战的系统能力?
- 第四个不安:在市场竞争中我们到底靠什么活着?
- 第五个不安:中国企业是否已经达到了国际化的运作水准?
- 第六个不安:中国企业是否已形成有效的服务模式?
展开全部(共 60 章节)
- 第七个不安:中国企业的状态、心态、能力能否支撑其走得更远?
- 第2章 企业时代结束,顾客时代开始
- 商业宗旨已经改变
- 重新认识消费者
- 重塑企业的经营
- 第3章 超越竞争之道
- 营销理性变阵
- 波特的竞争之外的理解:远离竞争
- 超越竞争之道之一:专注产品
- 超越竞争之道之二:协作效应
- 超越竞争之道之三:顾客需求的选择
- 超越竞争之道之四:时间优势
- 超越竞争之道之五:实现服务
- 第4章 创新、价值、全球化
- 自主创新:中国持续增长的真正来源
- 太阳马戏团、少林寺、星云大师
- 持续增长来源于企业的价值增长
- 中国企业国际化的思考
- 后记 在《销售与市场》2006年年会上的讲话
- 参考文献
- 从理念到行为习惯:企业文化管理
- 序 一切都在
- 第1章 文化的认知
- 文化之义
- 文化的象征性和载体
- 思维是文化的基本属性
- 文化决定行为选择
- 第2章 企业文化的认知
- 起源于竞争力
- 决定经营模式
- 持续经营的动力
- 战略的基石
- 迪士尼乐园的启示
- 企业文化力量指数
- 企业文化的魅力
- 企业的文化模型
- 第3章 文化是神产品是形
- 晋商的辉煌与沉寂
- 招商银行“因势而变”
- 苹果公司的“革命性”
- 承载“精神”的产品
- 差距的来源
- 第4章 文化是神员工是体
- 微软的创新行动
- 海底捞的“变态服务”
- 海景花园酒店的一线员工
- 达成员工行为共识
- 第5章 确定核心价值观
- 企业价值观的认知
- 公司魂
- 核心价值观的具体体现
- 全新的经营观
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