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《重构零售：新零售时代企业生存法则与经营实践》内容简介
马云说：“纯电商的时代很快就会结束，未来的十年、二十年将没有电子商务，取而代之的是‘新零售’。线上线下和物流、大数据结合在一起，才是真正的新零售!” 亚马逊说：“Amazon Go的无须排队、无须结账、无须售货、无收银员才是未来新零售门店该有的样子……” VMC说：“新零售=传统零售业务 新技术 新金融，VMC Anywhere新零售系统是*适合商品流通行业的新零售!” 新零售到底是什么，未来的零售业又是何种形态?我们能否实现人货场重构、消费场景无处不在?大数据、智能化能得到怎样的运用，AR/VR又能带来怎样的虚实消费体验? 新零售绝不是简单的线上线下融合相通，在零售营销的技术变革中，顾客洞察-身份识别、位置识别、个性化服务，构成了关键驱动要素。总之，本书将为你一一讲解新零售的真正含义，以及如何用新思维、新模式、新方法来迎接新零售!
《重构零售：新零售时代企业生存法则与经营实践》书籍信息摘要
《重构零售：新零售时代企业生存法则与经营实践》内容简介与阅读建议，作者 (王晓锋)，经济管理。获取前建议核对作者、出版社、年份、ISBN、版本和正版渠道。相关主题：零售、新零售、经营、经济管理。
- 作者：(王晓锋)
- 分类：经济管理
- 语言：中文
- 格式：暂无已核验合规下载格式
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目录
- 第一章新零售的号角吹响——新零售时代已经到来
- 零售物种大爆发/3
- 新零售的黎明/6
- 零售第一阶段：有什么买什么/7
- 零售第二阶段：连锁扩张/7
- 零售第三阶段：电商发展/9
- 零售第四阶段：开放与包容、多元与个性并存/10
- 新零售时代：新时代的好零售/11
展开全部（共 110 章节）
- 新零售的画布/13
- 顾客是Ta，不是Ta们/14
- 怎样达到精准完美的服务水平?/15
- 如何跃过发展的壁垒?/16
- 经营深处的拷问，变与不变/18
- 变/18
- 顺/19
- 其实，人人心中都有一个零售店/20
- 第二章新零售方法论——未来零售将是智慧的新零售
- 新零售的本质/24
- 仍属零售本质范畴/25
- 线上线下的一体化/26
- 提升消费者极致体验/27
- 新零售vs传统零售/28
- 面对消费者/29
- 面对业务经营/31
- 新零售的新特征/33
- 全渠道/33
- 大数据/34
- 新支付/36
- 新型体验店/38
- 智能物流/39
- 新零售系统蓝图架构/41
- 决策层/41
- 管理层/43
- 支撑层/45
- 新零售的实现/46
- 商业模式/47
- 新零售系统/48
- 运营服务/49
- 新零售带来的产业转型升级/51
- 产品个性化/51
- 商品去库存/53
- 精准化营销/55
- 品牌大增值/57
- 第三章新零售生存法则——极致制胜，引爆新零售驱动因素
- 新零售下的7种极致法则/61
- 效率极致/61
- 服务极致/64
- 体验极致/66
- 产品极致/69
- 运营极致/71
- 供应链极致/73
- 品类极致/76
- 极致化生存的3个绊脚石/78
- 极致≠永无止境的低价/78
- 极致≠满足所有消费者的需求/81
- 极致≠全品类获胜/82
- 消费主权时代的到来，极致化=做得更好/85
- 消费的旧貌换新颜/86
- 信息的传达流转/93
- 渠道的四通八达/98
- 模式的颠覆创新/99
- 实体店极致化生存的手段与工具/102
- 实体店互联网基因的缺失/102
- 互联网化是实体零售转型的必然选择/107
- 实体店互联网化的手段/109
- 极致化：没有最好，只有更好/117
- 第四章新零售经营核心——以用户为中心构建购物场景
- 一切从洞察用户开始/122
- “谁是顾客?”/123
- “谁可能是顾客?”/123
- “顾客的需求是什么?”/124
- 新零售顾客关系经营之道/125
- 社交零售：创新连接/126
- 共享：打破边界/128
- 移动：位置模糊/130
- 参与：消费者成为决策者/132
- 有趣：花钱不仅为购物/133
- 简单：为效率付费/135
- 个性：唯一的不同是处处不同/136
- 新零售=满足消费者潜在需求/138
- 聚焦消费者/139
- 给消费者自由/143
- 把消费者变为粉丝/144
- 渠道只有一个：消费者/147
- 零售的根本在于成本、效率和用户体验/151
- 成本制胜：实体零售的“互联网+”历程/152
- 新零售：微营销/158
- 社交链接：微店/168
- 效率是一切：24小时不打烊/172
- 新零售实体店转型目标：商品通、会员通、服务通/181
- 会员社交，建立亲密伙伴关系/185
- 实体零售的极致用户体验/192
- 实体零售的O2O之路：想说爱你不容易/193
- 实体店延伸离店后的线上体验/202
- 从O2O到OSO：线上线下一致化体验/207
- 第五章未来零售——智能零售时代正向我们走来
- 未来都是大数据公司/222
- 消费者的数字记录/223
- 让消费者成为决策者/225
- 大数据时代的迷茫/227
- 解决效率低下/228
- 推动长期收入/230
- 把实体店装在“口袋”里/232
- 勿忘初心，零售本质的坚守/233
- 商品/233
- 服务/234
- 效率/235
- 致谢/237
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