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《学会说话：65则实用话术，让你用一句话就能抓住人心》内容简介
如何成为一个会说话的人? 话说得不到位不行：说不到重点、含糊不清，别人可能不明白，理解不了你的真实用意! 话说得太过头不行：要求太高、言辞太尖刻，让人听了不愉快，觉得你不识大体、不懂规矩! 话说得不巧妙不行：太憨实，会招来耻笑;太絮叨，会招来厌烦;太直白，会招来麻烦;太幼稚，会让人瞧不起! 在不同的场合做不同的事，同样的，在不同的场合也要说不同的话。一个人能一语中的、字字精彩，其成就与境遇必定会大不一样。你可以通过《学会说话》一书中，学习职场生存、营销制胜、社交往来、圆满说服4大方面的65个说话技巧，使自己成为一个会说话的人，让领导重视你、让同事钦佩你、让朋友喜欢你!
《学会说话：65则实用话术，让你用一句话就能抓住人心》书籍信息摘要
《学会说话：65则实用话术，让你用一句话就能抓住人心》内容简介与阅读建议，作者 陈浩宇著/斯坦威出品，成功励志，2021年。获取前建议核对作者、出版社、年份、ISBN、版本和正版渠道。相关主题：学会说话、成功励志。
- 作者：陈浩宇著/斯坦威出品
- 分类：成功励志
- 出版年份：2021
- 出版社：中国友谊出版公司
- 页数：224 页
- 语言：中文
- 格式：暂无已核验合规下载格式
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目录
- 第一部分 职场生存篇
- 01 向老板提建议时，如何让他听到心里去 / 002
- 02 当老板盛怒时，如何让他消气 / 005
- 03 向老板汇报工作时，如何让他赞赏有加 / 009
- 04 当老板犯错时，如何化解窘境 / 011
- 05 跟老板谈判时，如何巧妙周旋 / 014
- 06 要求老板加薪时，如何不卑不亢达到目的 / 017
- 07 批评下属时，如何让他心服口服 / 020
展开全部（共 71 章节）
- 08 拒绝老板时，如何掌握好分寸 / 023
- 09 年终谈话时，如何让老板刮目相看 / 026
- 10 冒犯老板后，如何弥补挽救 / 029
- 11 工作失误时，如何得体认错 / 031
- 12 拒绝同事要求时，如何不伤害关系 / 034
- 13 回应陷阱问题时，如何巧妙避开 / 036
- 14 意见产生分歧时，如何避免争论 / 038
- 15 恭维别人时，如何让他心花怒放 / 041
- 16 需要打圆场时，如何安抚对方情绪 / 044
- 17 突显高情商的十大职场说话技巧 / 047
- 第二部分 营销制胜篇
- 01 初次见面时，如何让客户产生好感 / 054
- 02 电话行销时，如何提高成功率 / 057
- 03 主动推销时，如何刺激客户的购买欲 / 061
- 04 客户沉默时，如何打开他的话匣子 / 064
- 05 接听电话时，如何传递必要信息 / 066
- 06 应对愤怒客户时，如何有效化解其怒气 / 069
- 07 赞美客户时，如何夸到点子上 / 072
- 08 客户提出异议时，如何巧妙应答 / 075
- 09 见面攀谈时，如何打造良好印象 / 077
- 10 客户压价时，如何恰当说服 / 083
- 11 应对分心客户，如何吸引其注意力 / 085
- 12 客户说要考虑时，如何催促其购买 / 089
- 13 演讲推销时，如何战胜紧张和恐惧 / 092
- 14 向客户催款时，如何巧妙施压 / 096
- 15 电话访问时，如何打动客户 / 101
- 16 增加成功率的七大销售说话技巧 / 105
- 第三部分 社交往来篇
- 01 和陌生人交谈时，如何打开局面 / 108
- 02 朋友失意时，如何帮助对方 / 110
- 03 说善意的谎言时，如何做到真诚 / 112
- 04 向人道歉时，如何正确传达歉意 / 115
- 05 鼓励别人时，如何激发他人斗志 / 118
- 06 感谢别人时，如何传递感激之情 / 121
- 07 安慰别人时，如何鼓励而不伤他人自尊 / 123
- 08 遭遇窘境时，如何利用自嘲化解 / 128
- 09 需要插话时，如何掌握恰当时机 / 131
- 10 日常相处中，为何要避免“马后炮”/ 134
- 11 不便明说时，如何用双关点醒他人 / 136
- 12 赞美他人时，如何让好话更突出 / 139
- 13 日常寒暄时，如何加深彼此关系 / 141
- 14 做出承诺时，如何把握好分寸 / 144
- 15 批评人时，如何让人接受而不伤关系 / 147
- 16 面对羞辱时，如何巧妙地正面回应 / 154
- 17 面对攻击时，如何避其锋芒 / 157
- 18 陷入僵局时，如何重新打开局面 / 162
- 19 提升人际关系的六大社交说话技巧 / 166
- 第四部分 圆满说服篇
- 01 正面说服无效时，如何诱其深入 / 172
- 02 管教他人时，如何做到以德服人 / 174
- 03 难以说服时，如何诱之以利 / 177
- 04 讲道理无用时，如何以情动人 / 179
- 05 道理复杂时，如何寓理于喻 / 182
- 06 道理空洞时，如何情理结合 / 185
- 07 需要忍耐时，如何以退为进 / 188
- 08 面对权威时，如何投其所好 / 192
- 09 阐述观点时，如何让表达生动 / 197
- 10 提出意见时，如何照顾对方自尊 / 200
- 11 规劝他人时，如何用反话点醒对方 / 202
- 12 对方醒悟时，如何做到见好就收 / 205
- 13 提升影响力的一个沟通技巧 / 208
- 参考书目 / 212
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常见问题
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