《换位沟通:掌握关键对话的沟通必修课》内容简介与阅读建议

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作者
山本昭生
出版年份
2020
译者
刘峥
出版社
人民邮电出版社
页数
328 页
语言
中文
豆瓣评分
★ 7.8

《换位沟通:掌握关键对话的沟通必修课》内容简介

心中有很多想法,却不知道如何精准表达?有时候说了半天,对方好像没有听懂?一旦在正式场合发表讲话,就特别紧张,怎么办?

《换位沟通:掌握关键对话的沟通必修课》书籍信息摘要

《换位沟通:掌握关键对话的沟通必修课》内容简介与阅读建议,作者 山本昭生,心理自我成长,2020年。获取前建议核对作者、出版社、年份、ISBN、版本和正版渠道。相关主题:沟通、自我提升、自我成长、成长、成功励志。

《换位沟通:掌握关键对话的沟通必修课》适合哪些读者?

适合关注心理学、自我成长、认知方式、情绪管理和行为改变的读者。 评分 7.8 可作为选书参考。

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目录

  1. 01 学会换位思考
  2. 1.1 清楚表达的心理基础 / 003
  3. 1.1.1 表达的基础已经具备了吗 / 003
  4. 1.1.2 “换位思考”是大前提 / 004
  5. 1.1.3 从“立场”和“时间”角度出发思考问题 / 007
  6. 1.2 换位思考的益处 / 010
  7. 1.2.1 开始换位思考后,沟通技巧也将自然提升 / 010
  8. 1.2.2 会换位思考的人更能赢得对方的好感,沟通更顺畅 / 013
展开全部(共 93 章节)
  1. 1.3 养成换位思考的习惯 / 017
  2. 1.3.1 人都是以自我为中心的 / 017
  3. 1.3.2 制作讲话笔记,将自己说话时的坏习惯可视化 / 020
  4. 本章小结 / 021
  5. 02 建立“1分钟”意识后,想说的话一下子就能总结好
  6. 2.1 掌握“1分钟说话法” / 025
  7. 2.1.1 长话短说,谁都喜欢 / 025
  8. 2.1.2 只有简短的话能在人的大脑中留存 / 031
  9. 2.1.3 话短了,别人对自己的评价就会高 / 036
  10. 2.1.4 沟通的效果与时长成反比 / 037
  11. 2.2 1分钟说话法的3种类型 / 040
  12. 2.3 简洁法 / 042
  13. 2.3.1 简洁法是1分钟说话法的基础 / 042
  14. 2.3.2 简洁法的要点 / 045
  15. 2.3.3 反面案例之“含糊法” / 047
  16. 2.4 紧凑型三部分构成法 / 050
  17. 2.4.1 分三步介绍主题 / 050
  18. 2.4.2 最初的10秒决定一切 / 053
  19. 2.5 三角脚本法 / 057
  20. 2.5.1 以简单的形式表达意见和主张 / 057
  21. 2.5.2 没有思路怎么办 / 063
  22. 本章小结 / 065
  23. 03 不同场合下的沟通方法
  24. 3.1 不同场合,沟通的要点各不相同 / 069
  25. 3.1.1 沟通方法的5种功能 / 070
  26. 3.1.2 各种场合下的沟通要点汇总 / 073
  27. 3.2 讲好复杂内容的5大前提 / 075
  28. 3.2.1 充分理解自己要讲的内容 / 076
  29. 3.2.2 清楚自己的沟通对象是谁,要与对方说什么 / 079
  30. 3.2.3 梳理讲话内容的顺序 / 081
  31. 3.2.4 主题要明确 / 083
  32. 3.2.5 讲话内容要符合对方的理解程度,用对方能听懂的话表达 / 091
  33. 3.3 简洁法 / 094
  34. 3.3.1 基本思路 / 094
  35. 3.3.2 3项技巧让听众听得轻松、明白 / 096
  36. 3.4 内容先行法 / 097
  37. 3.4.1 按照从整体到局部的顺序展开 / 097
  38. 3.4.2 使用编号标签法预告内容 / 099
  39. 3.5 四部分构成法 / 101
  40. 3.5.1 开头和结尾应该是“结论” / 101
  41. 3.5.2 内容要点 / 102
  42. 3.6 AREA法 / 105
  43. 3.6.1 结论要明确 / 105
  44. 3.6.2 不符合AREA法的例子(AREA要素不全) / 107
  45. 3.6.3 使用AREA法的例子 / 108
  46. 3.7 15分钟以上讲话法 / 111
  47. 3.7.1 巧妙组合,想方设法让听者不厌倦 / 111
  48. 3.7.2 确定沟通方法和内容构成 / 112
  49. 3.7.3 沟通方法的三原则 / 113
  50. 本章小结 / 115
  51. 04 刺激对方的五感有助于实现更有效的表达
  52. 4.1 3种无须语言的表达方法 / 119
  53. 4.2 声音能影响人的感情 / 120
  54. 4.2.1 声音印象与视觉印象同等重要 / 120
  55. 4.2.2 为什么听录音中自己的声音感觉很奇怪 / 121
  56. 4.3 印象的六成由外部形象决定 / 126
  57. 4.3.1 外部形象是给人留下好印象的关键 / 126
  58. 4.3.2 身体语言的表达力不亚于语言本身 / 132
  59. 4.3.3 对方的样子就是镜子中的自己 / 135
  60. 4.4 善用视觉工具,提升沟通技巧 / 138
  61. 4.4.1 视觉工具是发挥积极作用还是消极作用取决于使用方法 / 138
  62. 4.4.2 使用视觉工具时应注意的事项 / 141
  63. 本章小结 / 143
  64. 05 怎样准备才能避免失败
  65. 5.1 “紧张”的程度刚刚好 / 147
  66. 5.1.1 拥有紧张症容易获取别人的信任 / 147
  67. 5.1.2 紧张,说明你准备好了 / 149
  68. 5.1.3 导致紧张的8种原因 / 150
  69. 5.1.4 九成的紧张症都能得到改善 / 151
  70. 5.2 充分准备是治疗紧张的特效药 / 158
  71. 5.2.1 重新认识紧张和准备的恶性循环 / 158
  72. 5.2.2 充分的准备工作能弥补经验和知识的欠缺 / 159
  73. 5.3 悲观地准备,乐观地实行 / 161
  74. 5.3.1 准备时要多担心 / 161
  75. 5.3.2 不起眼的准备工作催生了不起的结果 / 162
  76. 5.3.3 客观认识自己的准备能力 / 164
  77. 5.3.4 找到适合自己风格的准备方法 / 166
  78. 5.4 如何推进准备工作 / 172
  79. 5.4.1 了解听众 / 172
  80. 5.4.2 整体把握准备工程 / 174
  81. 5.4.3 实行阶段,准备工作要一气呵成 / 177
  82. 5.4.4 在日常生活中锻炼兼顾能力 / 178
  83. 5.4.5 提升演练效果的4个要点 / 179
  84. 本章小结 / 181
  85. 结语 / 183

常见问题

《换位沟通:掌握关键对话的沟通必修课》适合谁读?

适合关注心理学、自我成长、认知方式、情绪管理和行为改变的读者。 评分 7.8 可作为选书参考。

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