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《客户关系管理：建立、维护与挽救》内容简介
本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的**新研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救等三个关键问题，并融入互联网+时代的客户关系管理新思想新举措，具体内容包括：客户的选择、客户的开发、客户的信息、客户的分级、客户的沟通、客户的满意、客户的忠诚、客户的挽回等十章。 本书深入浅出，通俗易懂，并且与工商企业的活动紧密联系，努力做到理论与实务相结合，从而增强了理论的实用性与操作性。书中援引了大量典型的案例与章节内容相匹配，便于读者更好地领会客户关系管理的真谛。
《客户关系管理：建立、维护与挽救》书籍信息摘要
《客户关系管理：建立、维护与挽救》内容简介与阅读建议，作者 苏朝晖，经济管理。获取前建议核对作者、出版社、年份、ISBN、版本和正版渠道。相关主题：经济管理、经济金融。
- 作者：苏朝晖
- 分类：经济管理
- 语言：中文
- 格式：暂无已核验合规下载格式
《客户关系管理：建立、维护与挽救》适合哪些读者？
适合关注商业判断、组织管理、投资理财、经济趋势和案例分析的读者。
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常见问题
《客户关系管理：建立、维护与挽救》适合谁读？
适合关注商业判断、组织管理、投资理财、经济趋势和案例分析的读者。
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