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分类
人文社科
出版年份
2015
译者
王霆
页数
200 页
语言
中文
格式
资源

《极致服务:如何创造不可思议的客户体验》内容简介

《极致服务:如何创造不可思议的客户体验》由肯·布兰佳所著,属人文社科类书籍,出版于2015年。本站整理内容简介、分类标签、相关书籍和合规下载入口,获取前建议核对书名、作者和版本信息。

《极致服务:如何创造不可思议的客户体验》书籍信息摘要

《极致服务:如何创造不可思议的客户体验》合规电子书下载,作者 肯·布兰佳,人文社科,2015年,资源格式。查找时建议核对作者、出版社、年份、目录、授权状态和文件格式。

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适合关注历史、思想、社会议题、文化脉络和人文阅读的读者。

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版本

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目录

  1. 版权信息
  2. 译者序
  3. 导言
  4. 第一章 令人沮丧的交易
  5. 第二章 有趣的课程
  6. 第三章 什么是极致服务?
  7. 第四章 变革的催化剂
  8. 第五章 理想服务
展开全部(共 16 章节)
  1. 第六章 服务文化
  2. 第七章 专注
  3. 第八章 回应能力
  4. 第九章 赋权
  5. 第十章 六个月后
  6. 自我评估
  7. 致谢
  8. 关于作者

常见问题

《极致服务:如何创造不可思议的客户体验》适合谁读?

适合关注历史、思想、社会议题、文化脉络和人文阅读的读者。

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