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《感官营销：引爆品牌无限增长的8个关键点》内容简介
本书由波士顿咨询集团的4位资深合伙人联合编写，分析了过去几十年中最具价值和增长速度最快的品牌，这些品牌在为客户提供产品和服务的过程中，一直致力于获得核心客户对企业的持续、积极评价，在任何一个服务环节，都会主动地启动全部感官。为客户解决以下的问题： 当客户使用企业的产品或服务时，他们看到了什么？ 当客户使用企业的产品或服务时，他们经历了什么？ 当客户使用企业的产品或服务时，他们的经历是否愉快？ 企业的产品或服务是否在情感上打动了他们？ 企业的产品或服务是否令人鼓舞？ 如果这些问题的答案中充满了活力和热情的信息，企业就能实现销售额的快速增长。而且对于任何行业，作者相信都满足20-40-60法则： 20%的客户成为优质客户，带来40%的销售量和60%的产品利润。 如果企业能够牢牢地在客户心智中占据第一的位置，那么行业领先的优势将为企业带来丰厚的回报，也能为...(展开全部)作者： 迈克尔J.西尔弗斯坦（Michael J. Silverstein）是波士顿咨询公司最高产、出版作品最多的作者之一。获得布朗大学经济学和历史学文学学士学位以及哈佛大学荣誉MBA学位，于1980年加入波士顿咨询公司后，一直是波士顿咨询公司研究消费者行为的全球领导人，也是公司执行委员会成员。他积极为零售产品和消费性包装产品行业的全球客户服务，是公司品牌推广和创新方面的专家之一。 曾著有《消费升级：美国人的新奢华》（Trading Up: The New American Luxury）、《寻宝：新消费者的想法》（Treasure Hunt: Inside the Mind of the New Consumer）、《女性需求更高：如何抓住世上最大、成长最快的市场》（Women Want More: How to Capture Your Share of...(展开全部)
《感官营销：引爆品牌无限增长的8个关键点》书籍信息摘要
《感官营销：引爆品牌无限增长的8个关键点》内容简介与阅读建议，作者 （美）迈克尔J.西尔弗斯坦，经济管理。获取前建议核对作者、出版社、年份、ISBN、版本和正版渠道。相关主题：经济管理、市场营销。
- 作者：（美）迈克尔J.西尔弗斯坦
- 分类：经济管理
- 语言：中文
- 格式：暂无已核验合规下载格式
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适合关注商业判断、组织管理、投资理财、经济趋势和案例分析的读者。
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