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《麦肯锡图表工作法》内容简介
《麦肯锡图表工作法》由高杉尚孝所著，属心理自我成长类书籍，出版于2017年。本站整理内容简介、分类标签、相关书籍与正版获取建议，获取前建议核对书名、作者和版本信息。
《麦肯锡图表工作法》书籍信息摘要
《麦肯锡图表工作法》内容简介与阅读建议，作者 高杉尚孝，心理自我成长，2017年。获取前建议核对作者、出版社、年份、ISBN、版本和正版渠道。
- 作者：高杉尚孝
- 分类：心理自我成长
- 出版年份：2017
- 页数：232 页
- 语言：中文
- 格式：暂无已核验合规下载格式
《麦肯锡图表工作法》适合哪些读者？
适合关注心理学、自我成长、认知方式、情绪管理和行为改变的读者。 评分 6.7 可作为选书参考。
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版本
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目录
- 序 章 通过案例，用图表找出问题所在
- 01先学会“用事实思考”
- 真相就隐藏在数字之中
- 02图表让问题变得更容易
- 仅仅罗列数字是很难让人读懂的
- 没必要使用复杂的分析手法
- 借图表展开思路
- 03首先要判断问题的严重程度
展开全部（共 136 章节）
- 与他人进行比较
- 与过去进行比较
- 04深挖问题的原因
- 关注要点，让问题特征更明晰
- 通过访谈进一步了解
- 尝试绘制概念图
- 熟练运用模板
- 专栏1 从“数据图表”到“分析图表”
- 第一章 通过数字了解全局
- 05了解销售规模与发展状态
- 了解公司的问题
- 从长期数据捕捉整体情况
- 尝试将问题分解开来思考
- 06KENTA面包房遇到的问题
- 了解增长率的变化
- 07了解市场份额的变化
- 市场份额是企业竞争力的表现
- 重要的是变化幅度
- 08了解收益的变化
- 固定费用的重重压力
- 重视变化的先兆
- 关注销售利润率的变化
- 绘制图表，整理疑问点
- 09了解生产效率的变化
- 与同行业进行对比
- 了解清楚问题才能改善业绩
- 专栏2 何谓“概念图”
- 第二章 判断市场是否还存在商机
- 10掌握市场的整体情况
- 为什么要对市场进行分析
- 抓住细分市场
- 进行细分化的了解
- 11搜集数据绘制图表
- 搜集数据的方式
- 基于经验的思考
- 决定产品魅力的主要因素
- 12了解顾客的需求
- 化“主动生产”为“被动生产”
- 从数据中了解需求
- 通过调查问卷了解顾客动向
- 专栏3 一张图表一个信息
- 第三章 摸清价值链在哪些环节有问题
- 13何谓“价值链”
- 用来表示事业流程的价值链
- 写出你想到的内容
- 从用词中体会层级的概念
- 把握大体流程
- 进行分类归纳整理
- 按照时间排序
- 14掌握正确提问的能力
- 通过交谈弥补信息与数据的不足
- 以正确的提问引导对方说出观点
- 15正确提问的三大难点
- 避免以自我为中心式的提问
- 注意对方的立场与心情
- 避免一开始就提出非常具体的问题
- 考虑更多的候选问题
- 16向谁提问？从何问起？
- 理解倾听顾客心声的意义
- 了解对方真正关心的内容
- 向细分化的问题转换
- 首先要与对方建立信赖的关系
- 注意对员工进行提问
- 17通过提问了解问题
- 要了解各自的关注点上的差异
- 尝试向营业员提问
- 整理关注的内容
- 18提高访谈效果的技巧
- 所有重要的内容都做笔记
- 事先做好提问列表
- 重要的是与对方的对话本身
- 明确访谈目的
- 考虑对方的利益从而获得信赖
- 19提高访谈效果的记录方法
- 采用“两人一组”的形式
- 毫无取舍地忠实记录
- 按价值链的流程整理答案
- 提前准备好整理表格
- 20按照价值链的环节进行评价
- 将意见按不同的流程环节进行分类
- 21总结多数人意见的方法
- 不要掉入“对症疗法”的陷阱
- 按纵向的流程来发现问题点
- 以归纳法的思路进行总结
- 22通过继续追问来了解重要内容
- 23将意见与事实数据相结合思考对策
- 通过数据来把握事实情况
- 专栏4 注意排列的顺序
- 第四章 思考“基础设施”是否有问题
- 24何谓“基础设施”？
- 基础设施是价值链的“地基”
- 25了解基础设施问题的两种方法
- 对显在的基础设施问题进行思考
- 分解“氛围”的含义
- 店内布局与信息管理方面的问题
- 人事上的问题
- 26从价值链的问题来分析基础设施
- 产品开发——没有考虑到顾客
- 制造——一直沿用旧的生产方式
- 市场营销——没能及时应对顾客关心的内容
- 销售——在人才培训方面不够用心
- 售后服务——没有努力去了解顾客
- 27聚焦“人的问题”
- 沟通不足的代价
- 专栏5 尝试对项目进行概括
- 专栏6 使用辅助线
- 第五章 弄清问题的本质，给出解决方法
- 28梳理存在的问题
- 有了问题的“路标”后再向前推进
- 改变意识让自己离成功更近一步
- 29思考解决之道
- 解决价值链上的问题
- 熟练使用思维工具
- 解决基础设施的问题
- 构建顾客数据库
- 改善店内氛围
- 提升沟通的质量
- 30付诸实践并取得成果
- 不要指望别人
- 决定从哪方面入手
- 31大家都能取得成果
- 任何公司都适用的方法
- 事实上成功率有40%
- 说给问题解决者的话
- 后记
- 用数据和图表改变会议形式
- 养成用图表进行思考的习惯
- ······(收起)
合规获取说明
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常见问题
《麦肯锡图表工作法》适合谁读？
适合关注心理学、自我成长、认知方式、情绪管理和行为改变的读者。 评分 6.7 可作为选书参考。
《麦肯锡图表工作法》阅读难度高吗？
建议先看简介、目录、作者和相关书籍，再判断是否适合当前阶段阅读。
《麦肯锡图表工作法》纸质书值得买吗？
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《麦肯锡图表工作法》哪个版本更适合？
优先选择作者、译者、出版社、出版年份和 ISBN 信息清楚的版本；经典作品可优先选择校注、导读或权威出版社版本。
在哪里可以合法获取《麦肯锡图表工作法》？
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