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《别害怕冲突》内容简介

如果你 害怕面对冲突场景,甚至可能会因此产生生理不适 容易对事情的发展后果过度想象,产生畏惧心理 习惯性妥协,信奉“算了吧,忍一时分平浪静” 如果对方 容易在激动中“上头”,丧失理智甚至输出指责 总是把问题扩大、升级,无法真正做到就事论事 势必要和你分出胜负,甚至罔顾逻辑、强词夺理 醒醒吧 一遇到“冲突”就“宕机” “逃避”“装死”“不服就干”都不能解决问题 正确的解决方式可以让冲突成为新的转机 面对冲突,你是习惯隐藏自己的想法对他人进行妥协,还是勇于面对挑衅,大胆主张自己的权益?宜人性和攻击性并不对立,你可以在更融洽的氛围中,以一种对方也能接受的方式捍卫自己的权益。本书作者结合自己多年的理论研究和实践经验,总结出一套可复制的冲突应对方法——让我们被攻击或者正在冲突的沼泽中泥足深陷时,能够尽快自救,并与对方成为朋友、达成共识,让我们能更自信、更健康地生活下去。

《别害怕冲突》书籍信息摘要

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《别害怕冲突》适合哪些读者?

适合关注心理学、自我成长、认知方式、情绪管理和行为改变的读者。

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目录

  1. 版权信息
  2. 第一章 当冲突一触即发,你该怎么办? 在冲突开始前,找到达成共识的可能
  3. 当你感到同对方“鸡同鸭讲”时,你该怎么办?
  4. 什么是“不可能”?
  5. 为什么要进行“不可能的沟通”?
  6. 寻求共识,而非陷入争斗
  7. 如何有效使用本书
  8. 第二章 建立良好关系的七个基本要素 无论对方是陌生人还是囚犯 不要逼你的谈话伙伴走出舒适圈
展开全部(共 50 章节)
  1. 一 目标:先明确目标,再应用技巧
  2. 二 伙伴关系:放弃敌对思维,有效化解冲突
  3. 三 融洽关系:分歧越大,越需要维护关系
  4. 四 倾听:真诚倾听带来巨大回报
  5. 五 “斩杀信使”:别做无效沟通
  6. 六 意图:假定对方的意图比你想象得更好
  7. 七 走开:学会及时结束
  8. 第三章 如何干预他人的认知 初始级别:开始改变他人思维的九个方法
  9. 一 示范:用示范创造良好关系
  10. 二 词语:和对方进入相同的频道
  11. 三 提问:聚焦于具体的问题而非笼统的话题
  12. 四 找到双方的共识:告诉别人你的关心程度
  13. 五 管理社交媒体:避免产生相反的结果
  14. 六 多谈贡献、少谈指责:客观看待问题有助消除冲动
  15. 七 专注于认识论:通过技巧影响他人
  16. 八 学习模式:让双方软着陆的隐藏王牌
  17. 九 不可为的事(反向应用法)
  18. 第四章 提升干预手段的七个方法 改变思维(包括你自己的思维)的有效技巧
  19. 一 允许朋友犯错
  20. 二 搭建金台阶
  21. 三 使用特定的语言
  22. 四 陷入僵局?重新构建谈话
  23. 五 改变你的想法
  24. 六 引入数值等级
  25. 七 寻求外部帮助
  26. 第五章 处理冲突的五个技巧 如何重新思考你的谈话习惯
  27. 一 遵守拉波波特法则
  28. 二 避开事实
  29. 三 寻求驳论(证明对方的结论不成立)
  30. 四 “是的,那么……”
  31. 五 应对愤怒
  32. 第六章 像谈判专家一样打破僵局的六个技巧 打破沟通障碍
  33. 一 综合
  34. 二 帮助发泄愤怒
  35. 三 塑造角色
  36. 四 人质谈判
  37. 五 探索极限
  38. 六 反干预策略
  39. 第七章 两个关键因素,帮你改变难以改变的人 如何改变难以改变的人
  40. 一 如何与顽固分子交谈
  41. 二 重新构建道德谈话
  42. 第八章 迎接挑战 在实践中学以致用

常见问题

《别害怕冲突》适合谁读?

适合关注心理学、自我成长、认知方式、情绪管理和行为改变的读者。

《别害怕冲突》阅读难度高吗?

建议根据目录、格式和自身阅读设备判断。文字类内容通常适合 EPUB,固定排版内容通常适合 PDF。

《别害怕冲突》纸质书值得买吗?

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《别害怕冲突》哪个版本更适合?

优先选择作者、译者、出版社、出版年份和 ISBN 信息清楚的版本;经典作品可优先选择校注、导读或权威出版社版本。

在哪里可以合法获取《别害怕冲突》?

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