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《顾客为什么会埋单:乔·吉拉德的销售哲学》内容简介
《顾客为什么会埋单:乔·吉拉德的销售哲学》由王刚所著,属经济管理类书籍。本站整理内容简介、分类标签、相关书籍和合规下载入口,获取前建议核对书名、作者和版本信息。
《顾客为什么会埋单:乔·吉拉德的销售哲学》书籍信息摘要
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目录
- 前言
- 第1部分 推销自己:最好的产品就是你自己
- 像推销商品一样推销自己
- 给别人留下良好的第一印象是成功的开始
- 做一个懂礼仪的推销员
- 以诚相待,消除顾客的戒备心理
- 只有诚实,才能打动顾客的心
- 让顾客一直保持笑容
展开全部(共 80 章节)
- 推销员与顾客共赢的战争
- 第2部分 重建自信:心无杂念,才会踏入成功之门
- 恐惧是销售最糟糕的噩梦
- 自卑是销售最大的敌人
- 明确的目标是制胜的第一步
- 销售的动力来自需求
- 做好被拒绝的心理准备
- 第3部分 热情似火:充满激情才能做好销售
- 推销的魅力
- 世界上最伟大的工作
- 拥有积极豁达的心态
- 发自内心地热爱你的工作
- 第4部分 “猎犬计划”:让身边的每个人都成为你的推销员
- 让老顾客帮你做广告
- 承诺,必须信守的合约
- 任何顾客都可以成为你的“猎犬”
- 寻找最好的“猎犬”
- 不断积累自己的人脉资源
- 精心维护与“猎犬”之间的关系
- 第5部分 遵循法则:每一个人都是你该珍视的顾客
- 250原则,充分挖掘顾客背后的资源
- 每个人都是最有价值的顾客
- 吃小亏占大便宜
- 第6部分 注重形象:打好印象这张牌
- 从细节处着手,照顾顾客的情绪
- 让顾客放松
- 研究买家的“自尊心”
- 第7部分 蓄势待发:机会只给有准备的人
- 观察顾客的一举一动
- 学会向顾客“提问”
- 销售是一场伟大的演出
- 总结经验,不断学习,为成功做准备
- 用心观察,抓住潜在顾客
- 不断地学习,随时储备知识
- 第8部分 假定成交:以假乱真的神奇销售法
- 假定、假定、再假定
- 用“假定成交”的方式给顾客洗脑
- 给顾客提供无法拒绝的选择
- 让顾客亲身参与其中
- 让顾客无法拒绝你的好意
- 没成交也要当成交
- 第9部分 攻心为上:用微笑征服顾客
- 微笑的魅力
- 幽默的人处处受欢迎
- 用真心与顾客交往
- 赞美和尊重最能打动顾客
- 第10部分 感性销售:拉近与顾客的心理距离
- 摸清顾客的需求
- 提供个性化的体验
- 给自己的推销披上感情的外衣
- 热情让你赢得顾客的青睐
- 确保顾客读到你的信
- 给顾客寄一封别出心裁的信
- 第11部分 学会聆听:感受顾客内心真实的想法
- 认真倾听顾客说话
- 善于倾听顾客的声音
- 学会提问,了解顾客的真实需求
- 适当的沉默反而能让你占据主动
- 第12部分 排除异议:将反对意见转化为独特亮点
- 顾客表示异议是感兴趣的表现
- 激发顾客的购买欲望
- 排除顾客异议的技巧
- 第13部分 心理博弈:找准顾客的利益需求点
- 提供有限的选择
- 稀缺商品,让顾客立即购买
- 在顾客之间引起价格战争
- 第14部分 锁定交易:克服顾客的拖延
- 顾客为什么会拖延
- 顾客难以决定时,你帮他做决定
- 避免拖延的售前的布置
- 满足客户的自尊心
- “考虑考虑”不等于拒绝
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