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《销售知识全知道》内容简介
《销售知识全知道》由凡禹所著，属经济管理类书籍。本站整理内容简介、分类标签、相关书籍和合规下载入口，获取前建议核对书名、作者和版本信息。
《销售知识全知道》书籍信息摘要
《销售知识全知道》合规电子书下载，作者 凡禹，经济管理，资源格式。查找时建议核对作者、出版社、年份、目录、授权状态和文件格式。
- 作者：凡禹
- 分类：经济管理
- 语言：中文
- 格式：资源
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适合关注商业判断、组织管理、投资理财、经济趋势和案例分析的读者。
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目录
- 前言 懂点销售知识，赚取亿万财富
- 第一篇 销售心理博弈
- 第一章 学会读懂客户心理
- 了解客户的购买动机
- 解读客户的消费心理
- 客户消费心理的表现
- 应读懂客户心理的几个理由
- 先做客户的知心人，后做赚钱的生意人
展开全部（共 80 章节）
- 第二章 客户消费心理分析
- 消费流行对客户心理的影响
- 消费习俗对客户心理的影响
- 参照群体的影响形式
- 参照群体的心理作用机制
- 参照群体影响客户心理的表现
- 生活方式对客户心理的影响
- 第三章 洞察客户的身体语言
- 客户表示怀疑的肢体语言
- 客户表示不满、反感的肢体语言
- 客户表示积极态度的肢体语言
- 客户表示考虑的肢体语言
- 客户表示冷漠、无动于衷的肢体语言
- 客户有意拖延时间的肢体语言
- 透视客户的每一个心理细节
- 第四章 销售中不可不知的9条心理定律
- 哈默定律——天下没什么坏买卖，只有蹩脚的买卖人
- 不值得定律——不值得做的事情，就不值得做好
- 1%定律——每天进步1%
- 金斧头定律——诚实带来财富
- 250定律——不得罪一位客户
- 梅菲定律——重视每一位客户
- 二八定律——2%的客户带来80%的销售额
- 墨菲定律——面对困难要勇于接受挑战
- 麦吉尔定律——每一位客户都在用自己的方式看待服务
- 第五章 销售中不可不知的13个心理效应
- 投射效应——与客户思维同步
- 首因效应——注意服饰仪表
- 羊群效应——怎样寻找潜在客户？
- 印刻效应——培养客户忠诚度
- 过度理由效应——发现和按动“心动钮”
- 蝴蝶效应——正视客户的异议和意见
- 登门槛效应——先得寸再进尺
- 鼓掌效应——不要吝啬于赞美别人
- 示范效应——看到的才是真实的
- 皮格玛利翁效应——对每个人都重视
- 凡勃伦效应——满足客户虚荣心
- 光环效应——如何利用求名心理？
- 心理距离效应——为客户留有余地？
- 第二篇 营销关键词汇
- 第一章 营销理论 市场的演变与前沿的实践
- 4P’s营销理论——怎样从企业出发追求利润最大化？
- 整合营销理论——颠覆4P’s理论框架的学说是什么？
- 4C’s营销理论——请消费者注意还是注意消费者？
- 大市场营销理论——6P’s理论有什么实质性突破？
- 服务营销——什么是7P’s营销理论？
- 4V’s营销理论——卖的是产品的使用价值还是企业的价值？
- 4R’s营销理论——“超级女声”在营销方面有哪些亮点？
- 关系营销理论——为何西方企业也讲究“拉关系”？
- 实时营销理论——面向21世纪智能时代的思想是什么？
- 深度营销理论——如何关心客户的隐性需求？
- 一对一营销理论——以客户为导向还是以市场为导向？
- 第二章 营销战略 在竞争中发现利润区
- 市场营销环境——20世纪70年代为何肯德基兵败香港？
- 市场规则——为何贸易纠纷此起彼伏？
- 市场细分——如何在市场里找钱？
- 目标市场选择——怎样抓住市场细分的机遇？
- 市场定位——怎样找准企业和产品的位置？
- 体验营销战略——为何不让试穿的服装店永远没有生意？
- 直复营销战略——戴尔和保险公司的业务有何异同？
- 全员营销战略——怎样让所有员工都关注和参加营销活动？
- 价值营销——为何要从“中国制造”转为“中国创造”？
- 共生营销战略——怎样与其他企业结成营销伙伴？
- 全球营销战略——怎样把世界市场视为一个整体？
- 低营销——故宫的门票为何一涨再涨？
- 游击营销战略——“非传统和反传统营销方式”是什么？
- 基准营销战略——怎样向竞争对手学习？
- 互补营销战略——如何与互补者建立伙伴关系？
- 公益营销——怎样把社会利益与企业利益结合起来？
- 捆绑营销——“香河现象”说明了什么？
- 体育营销——怎样借助体育把生意做大？
- 服务利润链——服务企业的利润是由什么决定的？
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《销售知识全知道》适合谁读？
适合关注商业判断、组织管理、投资理财、经济趋势和案例分析的读者。
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