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《销售攻心术:销售就是一场心理战》内容简介
《销售攻心术:销售就是一场心理战》由陈永芳所著,属经济管理类书籍。本站整理内容简介、分类标签、相关书籍和合规下载入口,获取前建议核对书名、作者和版本信息。
《销售攻心术:销售就是一场心理战》书籍信息摘要
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目录
- 序言
- 第一章 首先成就自己绽放最美的自己
- 1.销售工作并非矮人一等
- 2.把自己看做商品
- 3.塑造打动人心的第一印象
- 4.目标决定高度
- 5.做真实的自我
- 6.自我肯定,让自己高大起来
展开全部(共 80 章节)
- 7.展示你灵活聪慧的应变力
- 8.拥有让自己光芒四射的才华
- 9.要成交生意,先建立友情
- 10.诚信让你的推销之路走得更远
- 11.失败不过是离成功更近一步
- 第二章 心态决定一切销售精英要懂心理学
- 1.做自己情绪的主人
- 2.自信是推销自己的法宝
- 3.忍让与业绩成正比
- 4.用“好脾气”创造好业绩
- 5.练就时刻都能保持微笑的豁达
- 6.鼓起勇气,战胜怯场
- 7.拒绝悲观,坚持到底
- 8.要执著,不要轻言放弃
- 9.积极应对“销售低潮”
- 10.失败时要有百折不挠的精神
- 第三章 找到打开客户“心门”的钥匙客户惯常的消费心理
- 1.洞悉客户心理
- 2.切中客户追求的自我重要感
- 3.顾客对销售人员的警戒心理
- 4.每位消费者心中都有一个价格
- 5.人人都想享有“贵宾”待遇
- 6.客户都有怕被骗的心理
- 7.客户的“从众”心理
- 8.顾客们的名牌心理
- 9.客户都希望以低廉的价格获得产品
- 10.积极调动客户的逆反心理
- 11.客户都有渴望被关怀的需求
- 第四章 客户身体语言背后的心理从细节上洞察客户的心理变化
- 1.小动作“出卖”客户大心理
- 2.读懂客户的手部动作
- 3.脚部动作泄露出的小秘密
- 4.坐姿中蕴藏的玄机
- 5.读懂客户的几种笑语
- 6.眼睛泄露客户内心的秘密
- 7.了解对方的眉语
- 8.从空间距离测量客户的心理距离
- 9.从吃方面了解客户的个性
- 10.从喝酒把握客户的心理
- 11.从吸烟看客户的性格特征
- 第五章 打动客户心理的销售口才为高效成交打下良好基础
- 1.用口才展现你的文化修养
- 2.设计新颖独特的开场白
- 3.准确把握直言与婉言
- 4.销售人员绝对不该说的9类语言
- 5.少说“我”,多说“我们”
- 6.声东击西,先说产品再说价格
- 7.多让顾客说肯定的话
- 8.用有效话题打破冷场
- 9.不做滔滔不绝的“独白者”
- 第六章 寻找客户的心理突破点看透不同类型客户的心理弱点
- 1.专断型客户心理:你要做的是服从
- 2.随和型客户心理:我需要你的感动
- 3.爱慕虚荣型客户心理:你足够尊重和重视我么
- 4.精明型客户心理:我能否得到实在的优惠呢
- 5.外向型客户心理:喜欢就买,求你不要啰嗦
- 6.炫耀型客户心理:学会对他们赞美吧
- 7.内敛型客户心理:我能否真切体会到你的真诚
- 8.犹豫不决型客户心理:他真的需要你的建议
- 9.标新立异型客户心理:我需要的就是个性
- 10.墨守成规型客户心理:我得弄明白到底有何用途
- 11.分析型客户心理:直到我挑不出毛病为止
- 第七章 销售其实是一场心理博弈销售中常用的心理学“诡计”
- 1.适当制造压力,给客户一些“被威胁”的紧迫感
- 2.把顾客的拒绝当作是一种享受
- 3.用微笑拉近彼此间的心理距离
- 4.稳中求胜,让客户变主动
- 5.讨价还价的策略
- 6.多利用惯性思维引导客户
- 7.让客户满意自己的购买行为
- 8.激发客户的兴趣
- 9.让客户的借口说不出口
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