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《3分钟打动客户：电话销售实战技能训练》合规电子书下载
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《3分钟打动客户：电话销售实战技能训练》内容简介
《3分钟打动客户：电话销售实战技能训练》由时代光华管理培训研究中心所著，属经济管理类书籍。本站整理内容简介、分类标签、相关书籍和合规下载入口，获取前建议核对书名、作者和版本信息。
《3分钟打动客户：电话销售实战技能训练》书籍信息摘要
《3分钟打动客户：电话销售实战技能训练》合规电子书下载，作者 时代光华管理培训研究中心，经济管理，资源格式。查找时建议核对作者、出版社、年份、目录、授权状态和文件格式。
- 作者：时代光华管理培训研究中心
- 分类：经济管理
- 语言：中文
- 格式：资源
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适合关注商业判断、组织管理、投资理财、经济趋势和案例分析的读者。
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版本
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目录
- 扉页
- 版权页
- 第一章 电话销售的准备工作
- 好心态成就好业绩
- 让对方听出你的自信
- 我的声音我做主
- 没什么可以害怕的
- 你的目标在哪里
展开全部（共 71 章节）
- 了解你的产品
- 做好电话记录
- 创造良好的工作环境
- 活用“5W1H”
- 第二章 接打电话的基本技巧
- 十个接打电话的好习惯
- 好习惯一：等电话响两声再接
- 好习惯二：拿起电话说“您好”
- 好习惯三：用电波传递你的微笑
- 好习惯四：请给对方更多的选择
- 好习惯五：尽量缩短“请稍候”的时间
- 好习惯六：若商谈的事情很多，请事先告知对方
- 好习惯七：确定双方沟通是否良好
- 好习惯八：信守承诺，从我做起
- 好习惯九：电话突然中断，请主动回拨
- 好习惯十：确认对方挂断后再挂电话
- 有效接打电话的四个要点
- 要点一：身正才能声正
- 要点二：好记性不如烂笔头
- 要点三：对相关信息的再次确认
- 要点四：若对方不在，也要留下信息
- 第三章 成功进行产品推介
- 打动客户从开场白起
- 三步走完开场白
- 两个“不要”需牢记
- 内容一个都不能少
- 产品推介有妙招
- 准备好内容
- 设计好问题
- 介绍好产品
- 我和客户有个“约会”
- 第四章 如何处理客户的异议
- 别不把客户异议不当回事
- 异议事出有因
- 有异议才有希望
- 教你六招，成功处理客户异议
- 借力打力
- 将价格化整为零
- 为客户寻找心理平衡点
- 你的柔情他会懂
- 学会问“为什么”
- 该闭嘴时就闭嘴
- 第五章 有效成交的技巧
- 捕捉客户的购买信号
- 时刻留心，信号正在向你招手
- 把你的耳朵竖起来
- 成败在此一举
- 机不可失，时不再来
- 没有最好，只有最适合
- 为何我会失败
- 绝对成交的技巧
- 一句话搞定
- 您是要“A”还是“B”
- 刺激客户的软肋
- 第六章 成功跟进的技巧
- 成交以后常联系
- 寄信传情
- 兑现承诺
- 买卖不成仁义在
- 好马要吃回头草
- 建立客户档案
- 参考答案
- 附录 工具表单
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《3分钟打动客户：电话销售实战技能训练》适合谁读？
适合关注商业判断、组织管理、投资理财、经济趋势和案例分析的读者。
《3分钟打动客户：电话销售实战技能训练》阅读难度高吗？
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《3分钟打动客户：电话销售实战技能训练》纸质书值得买吗？
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