下载
暂无已核验电子书资源;本站不展示未授权完整文件。
下载更多精品管理图书请>>>更多财会类精品推荐: 从财务助理到主办会计 小企业会计业务超全汇总 (1)《**客服就是**产品》作者是高级客服管理咨询顾问、资深专业客服指导师,从事一线客服多年,后专门从事客服指导与客服培训,实战经验丰富。(2)《**客服就是**产品》一书囊括了72个经典案例,这些案例涉及各个行业、各个领域,客户服务人员可以从中找到适合自己的客服投诉与处理技巧。(3)《**客服就是**产品》完整收录16家大企业成功经验,包括“小米的以米粉为核心的服务”“海底捞的变态客服”“黄太吉煎饼的互联网互动客服”等。不仅仅是海底捞,小米、黄太吉你也学得会。(4)《**客服就是**产品》还包括20条完美客户服务军规,从语调、眼神等肢体语言,到倾听、确认、响应等具体的应对步骤等都有涉及,手把手教你做一名成功的客服人员。
《顶级客服就是顶级产品》内容简介与阅读建议,作者 吴炎欣,经济管理。获取前建议核对作者、出版社、年份、ISBN、版本和正版渠道。相关主题:经济管理、市场营销。
适合关注商业判断、组织管理、投资理财、经济趋势和案例分析的读者。
获取建议
优先确认版本和阅读目的;下载区只展示已核验的公版、授权、开放许可或官方试读资源。
暂无已核验电子书资源;本站不展示未授权完整文件。
下载优先选择作者、译者、出版社、出版年份和 ISBN 信息明确的版本;经典作品可优先选择校注、导读或权威出版社版本。
当前暂无已核验电子书资源。若是商业出版物,建议优先通过出版社、书店或官方电子书平台获取。
适合关注商业判断、组织管理、投资理财、经济趋势和案例分析的读者。
建议先看简介、目录、作者和相关书籍,再判断是否适合当前阶段阅读。
当前暂未接入已核验的纸质书购买链接,建议通过出版社、京东、当当等正版渠道核对版本后购买。
优先选择作者、译者、出版社、出版年份和 ISBN 信息清楚的版本;经典作品可优先选择校注、导读或权威出版社版本。
当前没有确认授权的电子书下载资源,也暂未接入已核验购买链接;商业出版物不提供未授权下载,建议通过出版社、京东、当当或官方电子书平台核对获取。
可以进入 吴炎欣 作者页查看其他作品,也可以通过分类、标签、排行榜、人工推荐和“读完这本还可以读”继续发现相近主题。