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《用户运营方法论 入门、实战与进阶》内容简介
这是一部以产品和运营双重视角，从9个维度全面讲解用户运营思维、方法、技巧的著作。它将带领产品经理和运营经理全面、系统地了解并掌握，头部的互联网公司究竟是如何做用户运营的。
《用户运营方法论 入门、实战与进阶》书籍信息摘要
《用户运营方法论 入门、实战与进阶》内容简介与阅读建议，作者 汪雪飞，科技技术，2022年。获取前建议核对作者、出版社、年份、ISBN、版本和正版渠道。相关主题：方法论、计算机类。
- 作者：汪雪飞
- 分类：科技技术
- 出版年份：2022
- 出版社：机械工业出版社
- 页数：304 页
- 语言：中文
- 格式：暂无已核验合规下载格式
《用户运营方法论 入门、实战与进阶》适合哪些读者？
适合希望系统学习技术概念、实践方法、工具使用和行业知识的读者。 评分 8.2 可作为选书参考。
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目录
- 前言
- 第1章 全方位解读用户运营1
- 1.1 运营的分类与用户运营的定义2
- 1.1.1 运营的4个类别3
- 1.1.2 用户运营的定义4
- 1.2 企业重视用户运营的原因5
- 1.3 用户运营的职责8
- 1.3.1 从用户路径看用户运营职责8
展开全部（共 113 章节）
- 1.3.2 从用户类型看用户运营职责13
- 1.4 优秀用户运营的4个特质21
- 1.4.1 会沟通21
- 1.4.2 懂管理23
- 1.4.3 能抽象25
- 1.4.4 懂数据26
- 1.5 正确认识用户运营与产品经理的关系26
- 1.5.1 正确理解产品定位26
- 1.5.2 和产品经理处在同一个行业视角30
- 1.5.3 用户运营驱动产品迭代31
- 第2章 做好用户画像33
- 2.1 什么是用户画像34
- 2.1.1 生活中的用户画像34
- 2.1.2 用户画像的定义36
- 2.2 用户运营和用户画像的关系37
- 2.3 用户画像的4个价值38
- 2.4 用户画像的建立方法和流程46
- 2.4.1 用户数据源类型47
- 2.4.2 用户数据建模54
- 2.5 用户画像在运营中的应用55
- 第3章 用户成长体系60
- 3.1 什么是用户成长体系62
- 3.1.1 用户成长体系的定义62
- 3.1.2 用户成长体系的2个要素63
- 3.2 用户成长体系的价值68
- 3.2.1 产品价值68
- 3.2.2 用户价值70
- 3.3 如何搭建用户成长体系71
- 3.3.1 用户成长体系的4个设计要点71
- 3.3.2 搭建用户成长体系的5个步骤83
- 第4章 用户管理体系86
- 4.1 什么是用户管理体系87
- 4.1.1 用户管理等级体系87
- 4.1.2 用户管理模型的3个要点88
- 4.2 用户管理体系的价值91
- 4.2.1 用户价值91
- 4.2.2 产品价值93
- 4.3 如何搭建用户管理体系95
- 4.3.1 用户管理团队结构95
- 4.3.2 用户管理体系建立流程97
- 4.3.3 用户管理团队维护101
- 第5章 产品的生长周期105
- 5.1 产品生长周期曲线与用户生命周期曲线106
- 5.1.1 产品生长周期曲线108
- 5.1.2 用户生命周期曲线110
- 5.2 产品在不同阶段的特征112
- 第6章 用户拉新124
- 6.1 新用户获取渠道125
- 6.1.1 6类固定渠道126
- 6.1.2 5类平台渠道129
- 6.1.3 5类专项渠道132
- 6.1.4 6类线下渠道135
- 6.2 不同时期的拉新策略138
- 6.2.1 探索期拉新策略138
- 6.2.2 成长期拉新策略142
- 6.2.3 成熟期拉新策略145
- 6.2.4 衰减期的特点与案例147
- 6.3 通过数据分析选取渠道149
- 6.4 获取新用户的另类方式—品牌营销154
- 6.4.1 品牌营销的优势与难点155
- 6.4.2 品牌营销适用的产品周期156
- 6.4.3 品牌营销的成功案例157
- 6.5 不同类型产品的拉新策略解析161
- 第7章 用户的转化与留存163
- 7.1 AARRR模型：用户运营目标与数据指标164
- 7.1.1 获取用户及其数据指标165
- 7.1.2 提高活跃度及其数据指标166
- 7.1.3 提高留存率及其数据指标168
- 7.1.4 获取收入及其数据指标172
- 7.1.5 自传播及其数据指标173
- 7.2 用户生命周期与用户价值174
- 7.3 如何提升用户转化率与留存率176
- 7.3.1 做好转化空间预估，衡量 176
- 7.3.2 找到核心问题并进行问题拆解178
- 7.4 用户分层与用户转化190
- 7.4.1 用户分层的类型与方法190
- 7.4.2 用户转化的阶段与提升方法192
- 7.4.3 其他引导用户转化的常见模式206
- 7.5 核心用户挖掘210
- 7.5.1 核心用户的特征与类型210
- 7.5.2 核心用户获取方法213
- 第8章 用户流失预警与召回219
- 8.1 延缓用户流失是提升用户价值的重要手段220
- 8.2 2个角度定义用户是否流失222
- 8.2.1 用产品类型判断用户访问频次223
- 8.2.2 用决策链路判断产品类型224
- 8.3 4个角度进行用户流失原因分析226
- 8.4 活跃用户与待流失用户比对分析230
- 8.5 用户流失的3个原因及运营策略234
- 8.6 延缓用户流失策略—用户成长体系的实际应用239
- 第9章 用户运营与用户心理学245
- 9.1 了解用户心理246
- 9.1.1 不同场景下的用户心理表现246
- 9.1.2 什么是用户心理学249
- 9.1.3 用户心理的演变253
- 9.1.4 用户运营为什么要研究用户心理学255
- 9.2 用户心理的落地应用260
- 9.2.1 拉新环节用户心理运用260
- 9.2.2 引导环节用户心理运用265
- 9.2.3 转化环节用户心理运用268
- 9.2.4 维护环节用户心理运用272
- 9.2.5 召回环节用户心理运用276
- 9.3 用户传播的心理动力279
- 9.3.1 从众心理案例分析282
- 9.3.2 炫耀心理的不同层次287
合规获取说明
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常见问题
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