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下载香港航空自成立至今刚满10年,却取得了卓越的业绩,赢得了良好的口碑,其特色的服务理念和管理经验成为管理学者关注的焦点,香港航空的企业案例已入选北京大学光华管理学院案例库。本书基于香港航空的企业案例,以“服务创新”为研究视角,从鲜活的企业故事入手,深度剖析香港航空的服务理念与服务文化,从而提炼出服务创新之道,为航空业界人士及企业管理者提供服务管理的经验参考。
《年轻的力量:香港航空服务创新之路》内容简介与阅读建议,作者 童泽林,经济管理。获取前建议核对作者、出版社、年份、ISBN、版本和正版渠道。相关主题:经济管理、经济金融。
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