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《什么是营销》内容简介
本书源自科特勒的营销管理理论，从理解营销、洞察营销机会、创造顾客价值、整合营销渠道、传播认知价值5个维度梳理了营销的关键思想和关键方法，并辅助以国内外的典型案例以及营销实践中的反思与洞察。本书可以成为未受过营销系统训练的人认识营销的每一本图书。
《什么是营销》书籍信息摘要
《什么是营销》内容简介与阅读建议，作者 科特勒咨询集团（中国）曹虎/科特勒咨询集团（中国）王赛，经济管理，2020年。获取前建议核对作者、出版社、年份、ISBN、版本和正版渠道。相关主题：营销、经济管理。
- 作者：科特勒咨询集团（中国）曹虎/科特勒咨询集团（中国）王赛
- 分类：经济管理
- 出版年份：2020
- 出版社：机械工业出版社
- 页数：328 页
- 语言：中文
- 格式：暂无已核验合规下载格式
《什么是营销》适合哪些读者？
适合关注商业判断、组织管理、投资理财、经济趋势和案例分析的读者。 评分 7.6 可作为选书参考。
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目录
- 赞誉
- 推荐序(菲利普·科特勒)
- 前言
- 第一部分 升级营销思维
- 第1章 认识营销：营销的三种视角和两种结构 / 2
- 故事 富士胶片的营销创新法则 / 3
- 1.1 理解营销的三种视角 / 6
- 1.2 新解4P营销 / 9
展开全部（共 110 章节）
- 1.3 顾客视角下的4C营销框架 / 17
- 1.4 修炼营销的“内功” / 21
- 1.5 用户参与和关系营销 / 23
- 第2章 营销的底层思维：制胜的营销策略 / 26
- 故事 英特尔从隐形冠军到强势品牌 / 27
- 2.1 好营销，坏营销 / 28
- 2.2 营销的底层思维 / 39
- 第二部分 洞察营销机会
- 第3章 建立你的“CIA情报网”：营销信息收集和市场调研 / 46
- 故事 商场里领带摆放的位置和商场平效 / 47
- 3.1 市场洞察的基本概念 / 49
- 3.2 如何进行市场调研 / 52
- 3.3 建立营销信息收集的内容框架 / 55
- 3.4 宏观环境洞察：PPT框架 / 58
- 3.5 中观行业竞争分析：三类竞争对手 / 59
- 3.6 微观层面的顾客洞察 / 60
- 第4章 破解顾客密码：洞察消费者市场的商机 / 62
- 故事 用“时间观”理解消费者的内心 / 63
- 4.1 定义顾客需求 / 64
- 4.2 洞察顾客需求：动机 / 67
- 4.3 洞察顾客需求：感知和记忆 / 71
- 4.4 洞察顾客需求：行为 / 73
- 第三部分 探索顾客价值
- 第5章 认知的解构与重构：市场细分和目标市场选择 / 78
- 故事 戴在手腕上的时装和非洲手机新秀 / 79
- 5.1 战略营销的核心—STP / 81
- 5.2 如何用市场细分获得业绩增长 / 83
- 5.3 市场细分的方法 / 88
- 5.4 目标市场选择 / 98
- 第6章 认知的垄断：建立强大的市场定位 / 108
- 故事 吉列公司到底是做什么的 / 109
- 6.1 什么是定位 / 110
- 6.2 有效定位的方法：五价值定位法 / 114
- 6.3 定位与差异化战略 / 124
- 第7章 认知的资本化：创建品牌资产 / 131
- 故事 为什么可口可乐的品牌超越产品 / 132
- 7.1 什么是品牌 / 133
- 7.2 品牌资产的概念和两大模型 / 136
- 7.3 品牌资产的创建模型和路径 / 140
- 第四部分 创造顾客价值
- 第8章 九死一生的挑战：开发新产品和新服务 / 144
- 故事 3M的创新冒险和商业传奇 / 145
- 8.1 为何要开发新产品和新服务 / 147
- 8.2 洞察顾客场景和任务 / 151
- 8.3 洞察顾客的深度需求 / 153
- 8.4 关注奇异用户 / 155
- 8.5 跨界水平思维 / 157
- 第9章 爆品还是经典：制定产品策略 / 161
- 故事 联合利华为什么从1600个品牌减少到400个品牌 / 162
- 9.1 什么是产品组合 / 163
- 9.2 产品组合管理的三个维度 / 165
- 9.3 产品组合管理 / 171
- 第10章 难忘的旅程：设计和管理服务 / 173
- 故事 北欧航空公司：优质的服务如何转变成高额的利润 / 174
- 10.1 客户体验的MOT / 176
- 10.2 互联网行业的客户体验管理案例：美捷步 / 177
- 10.3 传统行业的客户体验管理案例：深圳航空 / 180
- 10.4 客户体验管理的内涵 / 181
- 10.5 客户体验管理的工具：客户旅程地图 / 183
- 第11章 价格和价值的博弈：定价的策略 / 187
- 故事 联邦快递的价值战 / 188
- 11.1 定价及其功能 / 190
- 11.2 产品定价的五大方法 / 191
- 11.3 价格和价值的关系 / 198
- 11.4 价格战的再思考 / 200
- 第五部分 整合营销渠道
- 第12章 渠道的定位和升级：设计和管理营销渠道 / 204
- 故事 三代人的生意：卡特彼勒的渠道管理 / 205
- 12.1 传统渠道和新渠道 / 206
- 12.2 渠道管理的趋势和实质 / 209
- 12.3 渠道管理变革背后的力量 / 210
- 12.4 渠道管理的升级 / 213
- 第13章 从经济行为到生活方式：新零售 / 223
- 故事 从一条、二更和快闪店说起 / 224
- 13.1 新零售“新”在哪儿 / 226
- 13.2 新零售下的消费者画像 / 229
- 13.3 新零售下消费者的品牌态度 / 231
- 13.4 新零售的六大业态 / 233
- 第14章 造雨者：顶级销售团队是怎样炼成的 / 236
- 故事 雷克汉姆的销售天才研究 / 237
- 14.1 销售人员的两大类型和特征 / 238
- 14.2 销售团队如何管理和提升业绩 / 240
- 14.3 造雨者的特征 / 242
- 14.4 造雨者常用的八大话题 / 245
- 第六部分 传播顾客价值
- 第15章 数字时代传播的力量：5A全链路营销传播 / 252
- 故事 红牛电视台：“挑战自我”精神的全球整合传播 / 253
- 15.1 什么是整合营销传播 / 255
- 15.2 确定传播目标 / 257
- 15.3 设计传播策略 / 260
- 15.4 选择传播渠道 / 264
- 15.5 制定传播预算 / 268
- 第16章 我们都属于社群：数字化社交关系营销 / 271
- 故事 乐高迷的圆梦时刻 / 272
- 16.1 什么是关系营销 / 273
- 16.2 数字化时代的社群营销 / 275
- 16.3 如何搭建好社群 / 280
- 第17章 数字化时代的营销战略：4R模式 / 285
- 故事 欧莱雅的千妆魔镜App / 286
- 17.1 数字化时代营销战略的变化 / 287
- 17.2 营销的数字化转型 / 293
- 17.3 识别：理解和识别目标消费者
合规获取说明
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常见问题
《什么是营销》适合谁读？
适合关注商业判断、组织管理、投资理财、经济趋势和案例分析的读者。 评分 7.6 可作为选书参考。
《什么是营销》阅读难度高吗？
建议先看简介、目录、作者和相关书籍，再判断是否适合当前阶段阅读。
《什么是营销》纸质书值得买吗？
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《什么是营销》哪个版本更适合？
优先选择作者、译者、出版社、出版年份和 ISBN 信息清楚的版本；经典作品可优先选择校注、导读或权威出版社版本。
在哪里可以合法获取《什么是营销》？
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