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目录
- 目 录
- 前 言
- 第一部分 麦肯锡思考企业问题的方法
- 1. 建立解决方案
- 事实是友善的
- 对MECE泰然处之
- 在第一次会议上解决问题--最初的假设
- 2. 制定步骤
展开全部（共 80 章节）
- 问题不会永远是问题
- 不要去重新发明轮子（第一部分）
- …… 但每一个客户都是独一无二的
- (不存在一刀切的解决办法)
- 不要让事实去适应你的解决办法
- 确保你的解决办法适合你的客户
- 有时候你必须让解决方案来找你
- 有些问题正好是你不能解决的……所以你就随便去解决
- 3. 80／20和其他一些重要规则
- 80／20规则
- 甭想把整个海洋煮沸
- 发现关键驱动因素
- 电梯测验
- 先摘好摘的果子
- 每天制一个图表
- 一个垒一个垒地打
- 要关注大画面
- 只管说"我不知道"
- 不要接受"我没有什么概念"
- 第二部分 解决企业问题的麦肯锡工作法
- 4. 推销研究
- 关于麦肯锡的推销过程
- 如何在没有推销的情况下销售
- 小心自己的承诺：构造项目
- 5. 组成团队
- 获取综合的正确性
- 有一点团队联系活动就可以走更长的路
- 把握团队温度以保持士气
- 6. 处理好等级结构
- 让你的上司脸上有光
- 一项处理好等级层次的进取策略
- 7. 做研究
- 不要去重新发明轮子（第二部分）
- 特殊的研究秘诀
- 8. 进行走访
- 做好准备：写出走访提纲
- 在进行走访的过程中，要注意聆听和引导
- 走访成功的7个秘诀
- 不要让被访者无处躲藏
- 困难的走访
- 一定要写感谢信
- 9. 头脑风暴
- 预先准备的力量
- 在一干二净的屋子中进行
- 头脑风暴练习
- 第三部分 麦肯锡推销解决方案的方法
- 10. 情况介绍
- 结构化
- 记住：进行努力的边际效益是递减的
- 11. 用图表展示数据
- 保证简单明了——每张图表只包含一种信息
- 运用瀑布图展示信息
- 12. 管理好内部沟通
- 让信息流动起来
- 有效信息的三个关键
- 凡事留神
- 13. 与客户一道工作
- 让客户站在你一边
- 如何与客户团队成员中的"讨债鬼"交道
- 让客户参与过程
- 让整个企业接受
- 严格实施
- 第四部分 在麦肯锡生存
- 14. 找到你自己的师傅
- 15. 生存在路上
- 16. 无论去哪里都带上这三件东西
- 17. 好助手是你的生命线
- 18. 麦肯锡的招聘风格
- 19. 如果你还想要自己的生活的话，那就定一些规矩
- 第五部分 离开麦肯锡之后的生活
- 20. 最宝贵的经验
- 21. 关于麦肯锡的回忆
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